THD 59-62 : Le RIP du Nord et du Pas-de-Calais
THD 59-62 est le Réseau d’Initiative Publique (RIP) des départements du Nord (59) et du Pas-de-Calais (62) dans la région des Hauts-de-France dont la délégation de service public (DSP) a été remportée par Axione / Bouygues Energies et Services.
Il doit concevoir et déployer 533 000 prises FTTH en cinq ans et exploiter au total 669 000 prises du réseau public Très Haut Débit.
Le RIP THD 59-62 doit aussi opérer des opérations de montée de débit sur les années 2016-2017.
Les objectifs du RIP
- Apporter la fibre à 100% des locaux personnels et professionnels des deux départements à fin 2022
- Opérer des montées en débit jusqu’à fin 2017 pour permettre le triple-play à toute la population
Calendrier de déploiement
Le syndicat mixte La Fibre Numerique 59 62 qui a attribué la DSP à THD 59 62 a publié le calendrier prévisionnel par année des montées en débit et des déploiements FTTH :
Montées en débit jusqu’en 2017
Montées en débits jusqu’en 2017 dans les départements Nord et Pas-de-calais.
Déploiements FTTH jusqu’en 2022
Planning de déploiement du FTTH dans les départements Nord et Pas-de-calais jusqu’en 2022.
La DSP en bref
- Opérateur : Axione
- Durée : 25 ans
- Date de début : 04 novembre 2016
Actionnariat
- MIROVA SP2 & FIDEPPP2, fond géré par MIROVA (groupe BPCE) – 55%
- Caisse des Dépôts et Consignations – 30%
- Axione/Bouygues Energies et Services (groupe Bouygues Construction) – 15%
Bonjour,
J’habite 14 place des Acacias, 62510 ARQUES. Alors que la fibre a été déployée sur le territoire arquois, ici, dans nos appartements gérés par Habitat 62/59, nous ne sommes pas raccordés. Il semblerait que personne n’ait pensé à solliciter ce bailleur social pour établir une convention. Merci de bien vouloir me tenir au courant de la suite qui sera donnée à mon observation.
Est-ce que vous contactez le bailleur ou dois-je lui demander de vous joindre svp ? MERCI. Cordialement.(Je suis passée à la mairie d’Arques pour soulever le problème)
Bonjour
Raccordé depuis peu à la fibre optique en région Sambre Avesnois plus précisément à 59440 Dompierre sur Helpe, je voudrais vous signaler des anomalies en réception Télévision que je n’avais jamais connu auparavant en ADSL Orange réception satellite.
Comment se fait il que nous assistions(je ne suis pas le seul à avoir constaté ce phénomène)à une dislocation, dématérialisation ou dépigmentation d’images de l’ordre de quelques fractions de secondes à répétition, en journée et surtout en soirée franchement désagréable!!!, quelle est votre position sur ce phénomène et êtes vous en capacité d’y remédier, vous remerciant à l’avance de l’intérêt que vous voudrez bien porter à ma requête.
cordialement, votre interlocuteur.
Bonjour,
J’habite rue du maréchal Foch à Bachy, tous mes voisins sont raccordés (devant, droite et gauche).
A ce jour, mon adresse est rendue inéligible.
Pouvez vous m’indiquer quand les travaux de génie civile vont être fait afin de remettre en état les fourreaux qui ont été écrasés lors de la construction d’un lotissement dans la rue afin que mon opérateur puisse me raccorder.
cordialement
Bonjour Berangère,
Je ne pense pas que vous croyez encore au père Noel.
Soit vous re-faite les fourreaux vous même soit vous attaquez la société qui vous les a écrasés.
Bon courage,
Yoann
Bonjour, un ouvrier à percé un trou dans ma façade sans mon autorisation. Je voudrai qu’il soit retouché. A qui doit je m’adresser ? Merci
Bonjour, directement auprès de l’opérateur d’infrastructure. S’il s’agit de la zone THD 59-62, il faut s’adresser à eux. Sinon à l’opérateur qui est venu installer la fibre
Bonjour
Raccordé à la fibre depuis nov 2019 rue collette à allennes les Marais,j’ai été coupé le 21 janvier et mon FAI m’annonce un rétablissement le 21 février 2020(1 mois sans télé, sans mail et sans internet).
En suivant le déroulé du dérangement, il y a bien été signalé, le diagnostique a été fait mais aucun travaux d’engagés. Je voudrais avoir des renseignements à ce sujet, je pense Axione en tant que titulaire de la DSP se doit de commencer les travaux et aussi d’avertir les différents FAI pour qu’ils puissent prévenir leur client.Je vais intervenir auprès de la région.
Merci de me répondre.
Cordialement
Bonjour , j’ai demandé un branchement fibre par l’intermediaire de Nordnet le 23 decembre 2019.Rendez vous pris 02 janvier 2020 et là le branchement est impossible car la trape de branchement est inondée et impossible de voir la gaine enterée pour passer l’aiguille.A ce jour le 21 Mai 2020 ,toujours aucun rendez vous pour revenir ,et absence totale de rendez vous. Hier mon voisin a ete raccordé sans probleme et dans le regard de raccordement il n’y a plus d’eau et j’ai reussi a y passer une aiguille .donc tout est ok .Malgré cela impossible d’avoir un rendez vous .Pouvez vous faire quelque chose .Merci
Bonjour,
Mars 2020 la fibre arrive sur la seconde moitié de Wallers 59135. Mai 2020 de timides reprises de travaux sur les sites abandonnés. L’opérateur fait savoir par la Mairie que la fin d’année 2020 verra la mise en service opérationnelle de la fibre tant attendue. Il était temps car l’adsl n’en peut plus.
Cordialités BR
Je suis déçu par la fibre ,Je suis équipé depuis fin 2019
le résultat ne me semble pas probant par rapport à l’ADSL
J’avais avec ce systeme un bien meilleur résultat jusqu’en 2014 cette fibre me parait utile uniquement pour les téléchargements. depuis nous sommes « inondé » de fils extérieurs LAIDS en autre .Que comptez vous faire pour nous débarrassé de cette « pollution Visuelle ».
MERCI de me répondre. YVES COPPENS.
Je vous ai envoyé la réponse ainsi que le diagnostic amiante le 22 septembre 2020 suite à votre courrier du 10 septembre 2020
Pourquoi ai-je reçu un courrier identique le 02 octobre.
Je ne peux vous joindre pour explication!
Pourquoi cette relance N°2 alors que j’ai envoyé le dossier complet ainsi que le diagnostic amiante le 22 septembre 2020 à l’adresse indiquée et à l’attention de Mme Myriam MENCE. Pourriez-vous me répondre SVP.
Réf.2020/DPL/THD-5962/Rel-Conv_27072020
Bonjour,
Après de nombreuse recherche par mon fournisseur d’axée free, la mairie de ma commune Moulle et orange.
Il semblerait que l’équipe qui a installé la fibre dans ma rue m’a répertorié au numero 0 alors que je suis au numero 8 gros soucis je ne peux donc mettre la fibre chez moi vu que je n’ai pas de justificatif de domicile au numero 0.
Pouvez vous me tenir informée et faire le necessaire?
Cordialement
DELALIN Stéphanie
Bonjour,
Après l’intervention d’un technicien free à mon domicile, celui-ci a constaté que mon logement n’était pas enregistré (rue fourceaux 59230 St Amand les eaux)
Pouvez vous me tenir informée et faire le necessaire?
Cordialement
Mme GUILAIN Karine
BONJOUR Je me permets de vous contacter pour avoir un délai pour le raccordement à la fibre car cela est très pénalisant pour mon activité cordialement
Bonjour,
Après l’intervention d’un technicien de la sade mandaté par ornage à mon domicile, le cable est passé et au moment de brancher, sa centrale lui a dit que mon logement n’était pas enregistré (62240 Longfossé)!!!
Pouvez vous me tenir informée et faire le necessaire?
Cordialement
Bonjour,
FIBRE.guide est un guide sur la fibre optique qui rassemble des actualités sur ce sujet, et des informations concernant le déploiement et l’éligibilité à travers les départements français, ainsi que des comparatifs des offres fibre.
C’est pourquoi nous vous invitons à contacter votre fournisseur d’accès internet pour répondre à vos questionnements.
Bonne journée
Bonjour: vos services ont déployé la fibre Rue Charles Gide à Caudry 59540,
les techniciens ont greffé une ligne sur un poteau privé (975314 )sans mon autorisation, pour repartir de l’autre coté de la rue pour raccordé les habitations qui se trouvent de mon coté , sachant qui y avait une ligne déjà existante.
cela vous à fait gagner une centaine de mètres de câble. je me suis adresser à la mairie qui ma conseiller de vous contacter pour que puisse être indemniser, ou que vous retiriez cette greffe. on ma donner un numéro de téléphone et le nom de la personne qui s’occupe du service installation , mais pas accessible .
Dans l’attente d’une réponse
Salutations Cordiales
Mr ghezal
Bonjour,
FIBRE.guide est un guide sur la fibre optique qui rassemble des actualités sur ce sujet, ainsi que des informations concernant le déploiement et l’éligibilité à travers les départements français.
Nous proposons également des comparatifs pour choisir son opérateur en fonction de ses besoins.
C’est pourquoi nous vous invitons à contacter directement THD 59-62 / Axione pour répondre à vos questionnements.
Bonne journée
Bonjour,
depuis le 1 er décembre je suis éligible a la fibre ,mais free ne peux me raccordé car pas de boitier de raccordement au poteau en face de chez moi , le seul se trouve a 215 ml ,après plusieurs relance auprès de chez free et Axione le dossier ne bouge pas, pouvez vous ou connaissez vous quelqu’un qui pourrai me débloqué cette situation.
Merci a vous.
Cordialement.
Bonjour, pourquoi dans la rue d’ors à BOUSIES reste t_il environ 25 logements non raccordés à la fibre alors que le réseau est enfoui suite à des travaux de voirie ?
Cordialement
bonour j’ai eu la fibre 5 jours du 8 octobre au 13 octobre 2020 depuis ce temps cela fait plus de 5 mois on ne m’a toujours pas retabli la ligne orange me dit que c’est axione qui doit intervenir car il n’y a pas de liaison entre le pb et le pm toujours rien a ce jour pouvez-vous intervenir d’ avance merci
Mes parents agés de 90 ans sont passés à la fibre en novembre 2020. En mars 2021, la ligne a été coupée. Problème de RIP. La fibre qu’ils utilisaient a été reprise pour être attribuée à un autre client.
Depuis cette date plus de téléphone, plus d’internet. Cette fibre avait pour principal rôle de servir de support à une téléalarme. Manque de chance, mon père est tombé dans son jardin le 24 mars et pas de téléalarme opérationnelle. Heureusement un voisin l’a entendu et a pu appeler les pompiers. Que ce serait il passer si ce voisin n’avait pas été là?
L’opérateur commercial (Orange) attend l’intervention de THD 59-62. Ce qui peut durer plusieurs mois au vu des posts précédents que j’ai pu lire. Cette situation est lamentable. A priori le RIP a été confié à des opérateurs totalement incompétents au vu des problèmes rencontrés. Si on veut généraliser la fibre, on dimensionne le réseau afin que chacun puisse en bénéficier. Ce qui n’est apparemment pas le cas.
Bonjour
J’ai fait construire une maison RUE DE BETHUNE 62920 gonnehem
Cette adresse n’est pas répertorié sur le site de l arcep et pas éligible
EsT ce que vous pouvez créer cette adresse Merci
Bonjour, mon domicile à Barastre 62124 n’est pas connu pour la fibre alors que l’ancien propriétaire l’avait avec Bouygues Telecom, le technicien Orange m’informe ce matin, que le technicien Bouygues s’est mis sur la ligne de mes voisins!!!
Merci de reconnaitre mon logement svp, démarche faite en mairie,
Cordialement,
J’ai souscrit le 21 Janvier un contrat fibre chez Orange. Apres 2 visites de soi-disant technicien, je suis toujours en attente d’un hypothétique branchement. Apres rappel chez Orange, leurs services me signalent que le problème viendrait de chez vous. Des travaux de génie civil pour un conduit cassé entre deux chambres d’étirage. J’en doute fort car étant la dernière maison de ma rue, apres ce sont des champs. Or une chambre, il en existe une à 2 maisons, soit tout a plus 15 mètres et le voisin qui a cette chambre dans son entrée est fibré. Je pense donc qu’il s’agit de votre part d’un refus d’exécuter un travail pour lequel vous êtes missionés. J’attends une intervention rapide de votre part, daute de quoi j’étudiera toutes les possibilités que m’offre la loi.
Bonjour,
Suite à nouvelle construction, je suis en adsl et je désire passer à la fibre mais Free me dit que cela dépend de THD 59-62 pour être éligible car sur la carte de l’arcep j’y suis mais pas sur la carte Free
Depuis, le mois de mai, j’attends donc si vous pouvez m’aider a accélérer la chose. Je serai ravi
Merci
bonjour, je suis aussi nouvelle construction, enfin depuis 2018….. mais toujours pas répertoriée pour la fibre, ma maison est inexistante sur google map…….ce qui fait que je ne peux accéder à la fibre alors que je suis éligible . quelles sont les démarches à effectuer. Merci
Bonjour,
Est-ce qu’il y a une personne qui a eu une réponse ? Merci
Non, pour ma part aucune réponse..et pas moyen de savoir à qui s’adresser….. grrrrr
bonjour, je vais emménager sur la commune de berles monchel nous avons fais construire une maison individuel hors lotissement, j’avais monter un dossier pour avoir internet mais orange m’a dis que se n’était pas eux qui gérerai mon dossier car la fibre était déployé sur la commune, que dois je faire car j’emménage le 27 décembre? cordialement
mlle godart
bonjour
Un fil est endommagé et j’ai des problèmes de connexion. ORANGE dit que c’est à vous que je dois m’adresser. J’habite rue de Ledringhem à Esquelbecq. CORDIALEMENT
Bonjour,
La route optique de mon adresse a mal été posé et adresse à mal été prédéfini la route optique de notre adresse a été posé ailleurs dans notre lotissement.
Arrivant pas à vous contacter pour faire la modification pouvez vous me recontacter?
Bien cordialement
Celine Renaux
Bonjour,
Nous avons fait une demande de raccordement à la fibre en août 2021 et depuis nous avons eu plusieurs visites une pour nous dire que notre habitation était éligible et que le problème était que la fibre est de l’autre côté de la route, mais le génie civil sous la route n’est pas réalisé.
Le deuxième rendez-vous a été avec une personne qui m’a dit venir programmer les travaux de génie civil par un fonçage, nous sommes sur une maison neuve.
Depuis rien nous appelons sans cesse notre opérateur (orange) qui nous dit que nous allons être raccordé avant le 31 décembre 2021.
Et depuis rien, cela fait 5 mois.
Merci de votre aide, dans les meilleurs délais.
Cordialement.
Philippe
Bonjour comment peut on contacter THDC 59-62 MERCI
Bonjour,
Depuis un an, étant éligible à la fibre, j’ai passé commande le 15 Mars 2021 pour avoir la fibre avec orange.
Aujourd’hui, rien a évolué, et surtout orange m’informe que depuis quelques jours je ne suis plus éligible, je ne comprends pas ?
Pouvez vous me donner des explications !!!
Merci pour votre réponse
Bonjour, je vous rapporte le décrochage du câble pour la deuxième fois , la bride qui tend le câble à lachée sur le poteau ciment EDF près du portail blanc rue de la brasserie MILLAM 59143. merci.
Je suis propriétaire à Merlimont plage bâtiment KHEOPS promenade des anglais , mon syndic a fait intervenir sur tous les bâtiments des cottages il y a longtemps votre entreprise pour qu’elle les raccorde à la fibre et aujourd’hui seul notre bâtiment ne l’a pas été alors que vous y êtes venus! De ce fait mon operateur m’a mis l’adsl et désormais ne va plus la maintenir car on est censé être raccordé , or le bâtiments ne l’est pas. Notre syndic tente de vous joindre par mail et téléphone mais vous ne répondez jamais. Moi même je vous ai envoyé ce jour un mail. Pouvez vous y répondre rapidement, j’ai absolument besoin d’un acces internet pour mon travail. Merci
Bonjour, depuis le 1/04/22 suite à la neige, mon cable de fibre c’est décroché et pend dangereusement au dessus de la route,j’ai averti la mairie,mon fournisseur bouygues m’as dirigé vers Axione,jais trouvé votre site, en attente de votre retour, merci
Eric
Bonjour, je viens vous signaler le décrochage pour la deuxième fois de la bride-tendeur du câble Orange mettant celui en position d’usure rapide jusqu’à la rupture sur le poteau EDF rue de la Brasserie MILLAM 59143, a bonne réception.
Cela fait plusieurs fois depuis le début d’année, qu’en empruntant la route de Licques, de Journy 62850 au lieu dit Billecoq commune d’Audrehem, je constate que les potences sont décrochées sur trois poteaux dont une complétement arrachée. J’ai essayé de remplir le formulaire chez Orange qui me renvoie vers vous.
Bonjour mon adresse a été mal référence. Aucun opérateur ne peut me raccorder à la fibre dû à cette erreur. Pourtant nous sommes bien éligible. Quelles sont les démarches à effectuer pour effectuer ce changement ?
Depuis le 6 mai 2022, suite à un problème sur le réseau câble, nous n’avons plus de téléphone, d’internet et tous nos appareils connectés sont inutilisables. Mon opérateur Orange a fait une demande d’intervention auprès de THD 59.62. Chaque mois nous sommes néanmoins prélevés du montant de notre abonnement. A ce jour, cette demande est restée sans réponse. Le rôle de l’installateur n’est-il pas aussi d’assurer un bon fonctionnement du réseau auprès des usagers. Faut-il engager une démarche en mairie, en région ou auprès d’organismes compétents pour obtenir une réaction rapide du service concerné ?
Bonjour,
J’aimerais savoir quand sera-t-il possible d’avoir la connexion fibre ADSL dans le nouvel immeuble où j’habite.
Merci
Bonjour
Depuis 15 jours nous n’avons pas téléphone fixe ni internet.
Nous sommes à la fibre depuis le 15 décembre 2021.
Notre opérateur orange nous dit que la panne n’est pas intérieur mais extérieur donc a vous d ‘intervenir.
En attente de votre retour.
bonjour
J’habite à Thumeries.
la fibre est passé dans mon lotissement. sauf que aucun opérateur nous voit éligible pour la fibre. hors on a bien vu les techniciens il y a 1 mois et chez capfibre nous sommes éligible. j’ai appelé Orange qui me dit de voir avec vous pour que vous référencé le clos complet car ça a mal été fait.
Merci pour votre aide car le débit en adsl est tres lent
bonne journée
Natacha
Bonjour,
Installée depuis le 16/7 à Vieux Reng,je dispose de la fibre depuis le 22/8(connexion demandée pour le 18/7…merci Orange). J’ai pu en profité jusqu’au 31/8… le 1er septembre,la connexion a de nouveau sauté au profit,il semblerait,de ma voisine qui est chez SFR, Orange me prétendant maintenant(après avoir invoqué le vandalisme)que c’est à cause d’un problème de place dans l’armoire (NPDC)…..
Cela fait 5 semaines qu’il me promet une résolution qui ne vient pas,invoquant que le problème vient de vous ou est pour vous..??? Que dois-je faire pour espérer une solution? Quel saint invoqué? Je n’ai ni télévision,ni téléphone ni internet(sauf via une box 4G prêtée par Orange)…. Marie-Christine
Bonjour,
Même soucis que Natacha (message du 26/11), nous sommes dans le même lotissement à Thumeries mais pour ma part, les autres n° de maison sont éligibles mais pas la mienne.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Nicolas.
Bonjour,
Même soucis que Natacha et Nicolas.
Ma maison n’est pas éligible alors que certaines du lotissement si.
Merci d’avance de votre aide.
Cordialement
Thomas
Armoire Fibre N° ARD_59266_FONE Qui se trouve à côté 14 rue Louis ARAGON 59147 Gondecourt Serrure à été explosée je suppose par un technicien qui n’avait pas la clé je pense que cela peut être dangereux
Merci
Bonjour, j’ai fais construire une maison médicale actuellement en ADSL sur RAISMES/ANZIN. Je possède également d’autres bâtiments de cette rue actuellement TOUS en fibre. Lors de la construction de la maison médicale nous avons préalablement réalisé un passage de gaines sous le parking et rejoignant le bâtiment(certifié par l’APAVE). Nous avons besoin de la fibre pour ce bâtiment, un de mes bâtiment a la fibre à 3m de cette gaine (!) mais ORANGE me dit ne pas être elligible car personne n’est jamais venu sur place ! il y a 2 médecins, 4 infimiers et 2 paramédicaux ! dans le bâtiment qui ont besoin de la fibre pour travailler
Bj Je vous signale qu’au N°200 rue Simon 62370 SAINT FOLQUIN la pince supportant la fibre sur le poteau est cassé. La fibre risque d’être endommagée puisque entre chaque poteau nous avons une distance de 50m et que la fibre tient par miracle par la boite .
Bonjour comment fait-on pour raccorder une construction neuve a la fibre ?
Cordialement
Bonjour, si votre maison fait partie d’un lotissement, le pré-raccordement a normalement été réalisé. Il vous faut alors simplement souscrire à une offre fibre auprès d’un opérateur disponible chez vous. Si vous n’êtes pas dans un lotissement, il faut faire la demande d’un pré-raccordement à la société chargée de déployer la fibre dans votre commune.
Bonjour,
Nous souhaitons obtenir la fibre à Cysoing, Rue des tilleuls. Tous les opérateurs contactés disent que c est suspendu/bloqué.
Orange me dit de vous contacter.
Quand pouvez-vous faire le nécessaire afin de débloquer la situation svp ?
Merci
Cordialement.
Bonjour, depuis de 31 janvier 2023, je n’ai plus internet donc plus de TV, Téléphone (fibre coupée au niveau du boitier). J’ai contacté mon opérateur Orange qui me dit que c’est le propriétaire de l’infrastructure qui doit intervenir.Or depuis cette date rien ne se passe. J’ai 81 ans et je dois me faire équiper d’une téléalarme et sans cette réparation je ne puis être branché.Je suis seul et ne suis plus en grande santé et il peut m’arriver un problème et je serais incapable de prévenir.. Il semblerait que la demande d’invervention vous a été faite. Pouvez vous me renseigner à ce sujet.
Bonjour Jean, nous ne sommes pas la société THD 59-62 mais Fibre guide, un site d’informations sur la fibre en France. Pour contacter la société, rendez-vous sur cette page : https://www.lafibrenumerique5962.fr/contact/
Bonjour je réside 59530 locquignol
Câble internet arraché par un camion depuis mercredi 13 juin 2023 vers 21h30
Depuis j ai contacté orange qui me dit que ç est vous qui avez installé les câbles et donc il ne repare pas..
Merci de faire le nécessaire
Cdlt
Bonjour Davy, nous vous conseillons de contacter directement la société THD 59-62 dont le lien est en bas de cette page. Nous sommes Fibre.guide, un site d’information sur la fibre optique, et ne sommes rattachés à aucune société d’installation de la fibre.
Bonjour, nous habitons à Lourches.
Orange nous dit attendre votre intervention pour nous mettre la fibre. Avez-vous une date d’intervention pour nous permettre d’avoir du réseau?
Cordialement
Bonjour Bruno, nous ne sommes pas la société THD 59-62 mais Fibre.guide, un site d’information sur la fibre optique en France. Pour contacter la société, rendez-vous sur leur site dont le lien est disponible en bas de cette page.
Bonjour,
Suite à la mise en place de la fibre dans ma commune (noyelles-sous-bellonne) il y a un peu plus d’une semaine, je n’ai pas plus d’internet ni de téléphone fixe qui fonctionne à mon domicile. Qui dois-je contacter ? Comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour Cindy, vous pouvez contacter la société THD-59-62 ou bien votre commune pour en savoir plus sur le déploiement de la fibre et l’incident.
Bonjour,
Je suis éligible à la fibre mais ma maison a était oublier mon opérateur ne peu rien faire.
Comment puis je faire ?
Bonjour,
Je souhaite installer la fibre chez moi mais ma maison n’est semble t il pas répertoriée chez l opérateur.
Comment dois je procéder ?
En vous remerciant pour votre retour
Bonjour Audrey, si vous ne l’avez pas déjà fait vous pouvez tester votre adresse chez un autre opérateur. Si votre adresse n’est pas répertoriée chez les autres, contactez la société THD 59-62 pour qu’elle fasse le nécessaire.
Bonjour,
Je suis Lucas, chargé d’affaires pour la société AGENOR. Nous sommes professionnels du nettoyage de locaux et vitrerie pour les professionnels , tant pour de l’entretien régulier de locaux, que de manière ponctuelle pour des remises en état de chantier, nettoyage vitrerie et nettoyage extrême .
Je suis chargé du secteur et je souhaiterais vous rencontrer afin de vous proposer nos services. Est-il possible de se rencontrer courant de semaine prochaine ?
En vous remerciant par avance, une belle journée à vous
Bonjour Lucas, nous ne sommes pas la société THD 59-62 mais Fibre Guide, un site d’information sur la fibre optique en France. Pour contacter la société, rendez-vous directement sur son site dont l’adresse est disponible en bas de cette page.
Nous avons une maison neuve situé a commines dans le nord un nouveau lotissement vendue et géré par vilogia la mairie nous dit que nous sommes ligible pour la fiblre optique nous avons été plusieurs fois chez orange ils nous disent que nous sommes illisible dans la même rue nous le numero 15 et mon voisin le 17 lui il a internet la télé et nous rien pouvez-vous nous conseiller cordialement
Bonjour. Suite à des travaux d’embellissement dans notre rue, la gaine verte de protection des fils de la fibre, à la base du poteau téléphonique, a été endommagée et jetée par les ouvriers. Après signalement auprès du chef de chantier, rien n’a été fait. Deux fins fils noirs sortent maintenant du sol sans aucune protection : un simple coup de pied me privera à coup sûr de ma connexion internet. Il y a beaucoup de passages d’enfants dans cette rue, et je crains toujours le pire. Pouvez-vous remédier à cette situation. Merci d’avance et bonne journée à vous !