Losange est un réseau public en fibre optique déployé dans 7 départements de la Région Grand-Est : Ardennes (08), Aube (10), Marne (51), Haute-Marne (52), Meurthe-et-Moselle (54), Meuse (55) et Vosges (88). Dans la région, ce réseau complète les RIP Moselle Fibre en Moselle et Rosace Fibre (Bas-Rhin et Haut-Rhin)
Une Délégation de Service Public (DSP) de 35 ans a été signée entre la Région Grand-Est et le groupement NGE Concessions et Altitude Infra pour concevoir, exploiter, commercialiser, et financer la fibre optique FTTH sur l’ensemble de ces départements.
La chantier du déploiement de la fibre est considéré terminé, tous les foyers et les entreprises sont éligibles à la fibre optique dans les 3 404 communes concernées.
Objectifs du RIP
- Apporter le très haut débit à l’ensemble des 7 départements du réseau public Losange
- Création de près de 1,3 million de prises optiques
Vidéo : présentation du projet Losange
Carte du RIP Losange
Contrats publics
Pour le déploiement de la fibre optique FTTH dans la zone RIP de ces 7 départements, une DSP a été signée entre la Région Grand-Est et le groupement NGE Concessions et Altitude Infra, pour une durée de 35 ans.
Cette DSP prévoit la conception, le financement, l’exploitation et la commercialisation du réseau public Losange afin de raccorder l’ensemble de ces 7 départements à la fibre optique d’ici à 2024.
Financement
Le projet Losange génère un coût total estimé à 1,48 milliard d’euros : 85% de l’investissement est fait par des parties privées (soit 1,27 milliard d’euros), et 15% par des parties publiques (222 millions d’euros).
Détail du financement public du projet :
- Etat (Plan THD) + Europe : 86 millions d’euros
- EPCI (100€ par prise) : 83 millions d’euros
- Région et départements : 78 millions d’euros
Les partenaires privés qui participent au financement du projet sont les actionnaires de Losange :
- 57% Altitude Infra, après acquisition des parts de Marguerite et Quaero Capital
- 33% la Caisse des Dépôts et Consignations
- 10% NGE Concessions
Historique du RIP
- 2011 : lancement de l’AMII pour déterminer les zones couvertes par chaque opérateur
- 2011 : mise en œuvre du FSN (Fonds pour une Société Numérique) pour récolter des investissements
- 2013 : lancement du programme pour le THD en 10 ans dans la Région Grand-Est
- Octobre 2013 : accélération des travaux de modernisation du réseau ADSL cuivre
- Janvier 2015 : augmentation du budget des travaux pour lancer une 2e phase pour l’Internet en très haut débit
- Mars 2016 : début de la phase 2 des travaux de modernisation
- Août 2017 : lancement du projet THD Losange dans les 7 départements concernés
- Fin 2018 : début des travaux de déploiement de la fibre optique FTTH
- 2019 : plus de 55 000 prises optiques installées
- Octobre 2022 : 300 000 clients fibre
- 2024 : fin prévue des travaux et 100% des locaux éligibles à la fibre optique FTTH
Communes concernées par le RIP Losange
Ardennes (08)
- CA Ardenne Agglomération
- CC Ardenne-Rives-de-Meuse
- CC Ardennes Thiérache
- CC de l’Argonne Ardennaise
- CC des Crêtes Préardennaises
- CC des Portes du Luxembourg
- CC du Pays Rethélois
- CC Vallées et Plateau d’Ardenne
Aube (10)
- CA Troyes Champagne Métropole
- CC d’Arcis, Mailly, Ramerupt
- CC de l’Orvin et de l’Ardusson
- CC de la Région de Bar sur Aube
- CC de Vendeuvre-Soulaines
- CC des Lacs de Champagne
- CC des Portes de Romilly sur Seine
- CC du Barséquanais en Champagne
- CC du Chaourçois et du Val d’Armance
- CC du Nogentais
- CC du Pays d’Othe
- CC Forêts, Lacs, Terres en Champagne
- CC Seine et Aube
Marne (51)
- CA de Châlons-en-Champagne
- CA Epernay, Coteaux et Plaine de Champagne
- CC de Vitry, Champagne et Der
- CC de la Région de Suippes
- CC de l’Argonne Champenoise
- CC Perthois-Bocage et Der
- CC de la Moivre à la Coole
- CC de Sézanne-Sud Ouest Marnais
- CC des Paysages de la Champagne
- CC Côtes de Champagne et Val de Saulx
- CC de la Grande Vallée de la Marne
- CC de la Brie Champenoise
- CC du Sud Marnais
Haute-Marne (52)
- CA de Chaumont du Bassin Nogentais et du Bassin de Bologne Vignory Froncles
- CA de Saint-Dizier Der et Blaise
- CC d’Auberive Vingeanne et Montsaugeonnais
- CC du Bassin de Joinville en Champagne
- CC Meuse Rognon
- CC des Savoir-Faire
- CC du Grand Langres
- CC des Trois Forêts
Meurthe-et-Moselle (54)
- CA de Longwy
- CC du Pays du Saintois
- CC du Bassin de Pont-à-Mousson
- CC Terre Lorraine du Longuyonnais
- CC Meurthe Mortagne Moselle
- CC de Vezouze en Piémont
- CC Coeur du Pays Haut
- CC du Territoire de Lunéville à Baccarat
- CC Terres Touloises
- CC de Seille et Grand Couronné
- CC Mad et Moselle
- CC Orne Lorraine Confluences
- CC Moselle et Madon
- CC des Pays du Sel et du Vermois
- CC du Pays de Colombey et du Sud Toulois
- CC du Bassin de Pompey
- CC du Pays du Sanon
Meuse (55)
- CA de Bar-le-Duc – Sud Meuse
- CA du Grand Verdun
- CC Côtes de Meuse Woëvre
- CC des Portes de Meuse
- CC Argonne-Meuse
- CC du Pays de Stenay et du Val Dunois
- CC de l’Aire à l’Argonne
- CC de Commercy – Void – Vaucouleurs
- CC Val de Meuse – Voie Sacrée
- CC de Damvillers Spincourt
- CC du Sammiellois
- CC du Territoire de Fresnes en Woëvre
- CC du Pays de Revigny sur Ornain
- CC du Pays d’Etain
- CC du Pays de Montmédy
Vosges (88)
- CA d’Epinal
- CA de Saint-Dié-des-Vosges
- CC de la Région de Rambervillers
- CC des Ballons des Hautes-Vosges
- CC Bruyères-Vallons des Vosges
- CC de Mirecourt Dompaire
- CC de la Porte des Vosges Méridionales
- CC de l’Ouest Vosgien
- CC Terre d’Eau
- CC des Vosges côté Sud Ouest
- CC des Hautes Vosges
Bonjour,
Celà fait deux fois que je subit un échec de production fibre orange à mon domicile. D’après les techniciens qui sont intervenus cela est a une mauvaise tenue de vos fichiers techniques car il s’avère que j’aurai déjà 4 points fibre à mon domicile alors que je n’ai aucune fibre à la maison. Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que je puisse enfin profiter d’un accès fibre. Surtout que la chambre où se situe le point de raccordement est juste sur le trottoir en bas de mon domicile et qu’il y aurait encore une place de disponible. Dans l’attente de votre retour, bien cordialement.
Seul votre opérateur peut déclencher une intervention
Au vu des commentaires précédent, je suis un peu désespérée car je voulais passer par d’autre organisme et surtout, ne pas payer une fortune pour l’installation de la fibre dans ma construction de maison neuve étant donné que lors du devis de celle-ci, on m’a estimé à 110€ de frais de raccordement PTT… quand j’ai vu les tarifs que certain ont eu à payé j’me dis que c’est impossible pour moi de payer ça vu que ce n’est pas prévu dans mon budget, le mairie lui-même me dit que je n’ai pas à payer aussi cher!!! Mais le soucis c’est qu’on arrive pas à trouver de numéro de téléphone pour pouvoir nous aider!!! On est considéré comme des experts et surtout des vaches à lait car faut payer d’emblée pour avoir juste un renseignement… c’est inadmissible !!! Et quand on envoie un mail, on a une réponse automatique disant que les démarches se sont uniquement sur internet
Nous avons contacté pour l’installation de la fibre quand les techniciens étaient sur Bertrichamps ! ils sont venus et aprés avoir vu ils sont repartis. leurs problème ; nous sommes à 150m de la route et la ligne passe dans des feuillages, ils nous ont dit de les couper, mais ces arbres ne nous appartiennent pas !!
A vous lire ! salutatons
A Caasard.
Bonjour, une personne de chez Orange est venu afin de m’installer la fibre or un des techniciens à utiliser mon installation fibre et mon branchement pour une autre personne tierce ce qui fait que je me retrouve sans télévision
Que puis-je faire ?
Avez-vous un délai à me communiquer ?
Bonjour
A mon tour je viens partager mon expérience avec losange.
J’ai eut la fibre en 2019 dans mon appartement avec sfr .
En 2021 je change d’opérateur pour passer chez Bouygues aucun souci.
En novembre 2024 je change à nouveau de FAI.et je repars chez sfr.
Et depuis novembre 2024 il ne m’est plus possible de me raccorder à la fibre alors que je l’avais depuis 2019.
Je fais plusieurs alertes sur le sire losange qui me répond à chaque fois qu’il n’y a pas de problème pour me raccorder que je dois voir avec mon FAI .
Sfr lui me dit qu’un ticket à été fait envers LOSANGE depuis ke 11 décembre 2024.
Altitude Infra est venu 4 fois dans l’armoire du bâtiment et m’ont même dit ‘ on en a ras le bol de venir ici ‘ !!!
Leur dernière visite était le 22 mars et rien ne bouge.
Toutes les 3 semaines Sfr m’appelle pour repousser de 3 semaines mon raccordement car le problème LOSANGE n’est pas solutionné !
En 2025 c’est à s’arracher les cheveux et nous sommes démunis car personne ne fait rien !
Dans le cadre d’une nouvelle construction, j’ai demandé un devis de Raccordement fibre au nouvel opérateur d’infrastructure LOSANGE. comme il m’a expliqué, je suis obligé de passer par ces services. Le poteau d’arrivée est sur ma limite de propriété et une PBO est donc accrochée sur ce poteau. ORANGE me demanderait une moyenne de 1000 euros. LOSANGE me demande un peu plus de 5000 euros. Il y a a peine une heure de boulot. LE GRAND EST est complice de cette situation car elle a signé un partenariat avec cette société privée mais a oublié tous ces contribuables au vu des prix pratiqués. Je dénonce cette situation et je ne peux pas accepter ce monopole , cette exclusivité d’opérateur. Il faut faire évoluer les conditions d’accès à la fibre pour éviter ce monopole et pour les départements qui n’ont pas encore fait de choix, dans tous les cas ne choisissez pas LOSANGE ( actionnaires et tout ce qui va avec hélas ) . Merci de diffuser cette information importante et comprendre qu’il y a un énorme souci au niveau du choix de certains opérateurs d’infrastructures actuellement
Je viens confirmer tout ce qui est écrit plus haut
En effet j’ai une demande de raccordement faite depuis début décembre 2023 via orange et je n’ai toujours pas été raccordé car notre ligne est squattée illégalement par un autre opérateur et la société losange ne daigne faire son travail
C’est un gros scandale sur le dos des usagers qui ont payé par leurs impôts ces installations et qui subissent les méfaits de ces gros trusts privés.
Aucun respect entre les Fai d’autre part ce qui amène à des situations inextricables
Quelle honte
Voilà où nous en sommes en 2024
Pauvre France
Bonjour,
Fraîchement arrivée dans le logement, après 4 passages de techs d’Orange , retour de Losange incohérence de localisation! IMCONPREHENSION totale car déjà présent dans l’appartement un boîtier de raccordement optique de SFR !!!
Dernier nouvelles, Orange me réclame un retour de la box sous peine de facturation , suite à mon désistement ! Mais je me suis jamais désisté, un peu trop facile je trouve.
Avec un autre fournisseur d’accès cela risque d’être le même problème ???
Cdt
J ai lu tous les commentaires ci-dessus… Nous en sommes tous au même constat pas de réactivité des services fibre. J ai envoyé un RAR au service clients …on verra…
Bonjour,pouvez vous me donner svp un rendez vous pour installer un fourreau chez moi ? mes voisins l ont et pas moi ,merci.(pour la fibre optique)
MLDelon
Bonjour
Quelle supercherie ce réseau
Depuis décembre j’ai demandé l’accès au réseau par l’opérateur orange et toujours rien.En effet ma ligne est occupée par un autre opérateur et malgré les interventions d’orange la société losange reste muette.Rien avance
C’est un gros scandale.
Pauvre France.
bonjour depuis le moi de decembre2023 nous essayons de faire installer la fibre dans notre appartement malgré les aides apportées par notre maire qui president de vpa et president de association des maires des 08 rien avance. nous sommes le 12 avril 2024 aucun appel aucune suite n est données si il faut payer nous payerons pas de soucis
cordialement olivier
Ma commune ( cousances les forges 55170 ) est connectée à la fibre mais ma maison ne figure pas sur la carte de l’ARCEP
En conséquence je ne peux me connecter , alors que mes deux mitoyens le 1 et le 5
Sont connectés.
ma rue a été obligée de changer les numérotation il y a plusieurs années je suis passé du 1 au 3 je suis donc inéligible
Que faire mon FAI FREE n’a pas de solution
Que faire pour être présent sur les cartes
Impossible d avoir un raccordement en meuse depuis le mois de juin et apres avoir paye 250€ alors que le genie civil arrive sur mon terrain
depuis plus de 15 ans
C est une honte !
Cable sur la chaussée rue des comtes de vaudemont favieres 54115
Bonjour Jean Marc, nous ne sommes pas la société Altitude Infra ou Losange Fibre mais Fibre Guide, un site d’information sur la fibre optique en France. Vous pouvez accéder au site de Losange depuis le lien en bas de cette page.
Bonjour
Je suis un particulier je suis non éligible sur ma commune.pourquoi personne de votre société ne peut me donner une explication sur ce problème.je vous fais remarquer que je suis le seul sur ma commune qui n’ a pas la chance d’avoir cette FIBRE de….. MERCI
Bonjour Jean-Marie, nous ne sommes pas la société Losange mais Fibre.guide, un site d’information sur la fibre optique en France. Pour contacter la société, rendez-vous sur le lien en bas de cette page.
Bonjour
je voudrais signaler des câbles décrochés chemin de Razimont 88000 Epinal.
Merci de faire le nécessaire avant qu’il y ait un accident !
cordialement
J’habite a Landres (54970) et nous sommes seules copropriété qui n’ont pas fibre. 99% de la vilage avec maison individuelle sont branchés depuis 2022 et nous sommes abandonnés 😀
J’attends le raccordement à la fibre depuis maintenant 7 mois!
Rien n’avance, en résumé Free me dit plusieurs choses :
– avoir ouvert un ticket auprès de Losange qui ne veux pas intervenir.
– que c’est mon dernier opérateur Orange qui bloque.
Je vous ai passé tous les détails sur des démarches téléphoniques plus que chronophages avec à chaque fois un interlocuteur différent chez Free et des réponses toutes aussi farfelues les une que les autres, voir totalement contradictoires.
Losange étant totalement injoignable pour un particulier que faire? Ou est la satisfaction client? Qui est le menteur dans ce panier de crabes? LAMENTABLE…
Toujours pas de travaux effectués par losange dans ma rue jean biennaise a launois sur vence . Les techniciens free se sont déplacés mais peuvent rien faire tant que losange n aura pas fait leurs boulot. Fibre pour tous le monde en 2023 mon oeil
Depuis le 7 mars plus de connexion du à une cassure dans la continuité pas de déplacement de losange marre de cette situation
Demande de raccordement fibre chez free ticket demandé par free à losange depuis le 2/02/2023 plus d un mois que j attend losange contacté mais toujours rien de fait
a ce jour,
les lignes sont installées dans ma commune sauf dans ma rue.
je ne peux pas demander de raccordement.
la commune a effectué un changement de numérotation dans le but de procéder a un degroupage pour faciliter l installation de la fibre.
Or LOSANGE n a pas consulté la base adresse nationale il en résulte trop de problemes et des defauts de raccordement.
Aussi, il est temps que la base adresse nationale soit consultée pour mises à jour
mon problème losange sous traite l’installation des boitiers de raccordements a install service cette entreprise fait les travaux sans l’autorisation des propriétaires pose des boitiers de dérivation pose de câbles au milieux de ma façade tous cela sans mon autorisation il y a possibilité de mettre le boitier et les câbles sous l’avancée de la toiture l’entreprise ne répond a aucune de mes réclamations , je vais finir par couper tous les câbles avec le boitier et le tout a la déchetterie
un ticket est ouvert depuis avril le reseau est repare tous mes voisins sont raccordes mais personne de chez lozange ne solde le ticket donc depuis 8 mois j’attends que cela est triste
Ce mercredi 3/11/21, Orange est venu m’installer un boitier fibre qu’il a raccordé à une ligne aérienne Losange. Tout se passait bien, je branche la box et là, RIEN !! Le technicien encore sur place revérifie l’intégralité de son raccordement et pour lui tout est ok jusqu’à ce qu’il découvre qu’apparemment, il y a une inversion de câbles dont Losange est responsable… mon voisin le lendemain n’a pu être raccordé lui aussi, mais ce qui est frustrant c’est que nous n’avons plus de nouvelles et AUCUN DELAI de mise en conformité 🙁
Bonjour
je suis la gérante de la société simafibre
Je vous contacte pour me soutraité de travaille
En plantation de poteaux
Tirage de câble arien
Tirage de câble souterrain
Portage de câble
Raccordement
Génie civil
Je me permets d’écrire ce commentaire pour donner mon expérience.
Je suis très heureux de savoir que ma commune est équipé en fibre et j’ai donc fait le choix d’être raccordé.Toutefois à la mise en route du boîtier le voyant vert PON clignote le technicien me dit d’attendre quelques secondes celui-ci va rester fixe et je vais pouvoir profiter de la fibre cependant cela fait maintenant une semaine qu’il est clignotant.
J’ai contacté mon FAI Coriolis qui me dit malheureusement ne rien pouvoir faire car c’est l’entreprise altitude qui gère le déploiement Et qu’une demande à été faite pour activer ma ligne.
Je suis très mécontent car je travaille en télétravail et sans Internet c’est très difficile à ce jour personne ne peut me donner de réponse quant au délai si je peux comprendre qu’il y ait des délais de prestation je ne comprends pas qu’on ne puisse pas me donner de réponse concernant le temps que je dois attendre afin de m’organiser notamment prendre des congés puisque je ne peux pas travailler.
L’entreprise altitude ne répond pas aux différentes sollicitations de Coriolis concernant ma demande je suis dans une impasse dans cette histoire la fibre ça peut être rapide encore faut-il l’avoir !!!
Toute la commune peut avoir la fibre est pas moi pourquoi
Bonjour
celà fait depuis presque un an que la fibre est déployée dans mon quartier ( boitiers sur les poteaux à proximité des habitations reliés à la fibre) mais aucune habitation n’est encore reliée FTTH … et surtout aucun signe de vie de la part des opérateurs ou autres organismes pour la mise en commercialisation de la fibre …
c’est très long, d’autant plus qu’avec la COVID le télétravail est favorisé et avec le débit actuel ( pour moi box 4G BOUYGUES) c’est très compliqué d’avoir un débit régulier et suffisant …
que faut il faire pour accélérer le mouvement svp ?
merci
cordialement
j’habite Hannogne Saint Martin dans les ardennes la fibre est arrivée je contacte orange le 1.09 on mde demande de creuser une tranchée travaux finis orange vient connecter celà marche 5 mn et plus rien divers ttechnicien sont venus en 1 mois et personne ne sais d’où vient cette panne donc plus de tél fixe plus d’Internet et personne ne sait ce qu’il faut faire on nous laisse nous debrouiller seuls j’ai contacté la mairie , et losange sans resultats je ne sais plus que faire car je paie toujours mon abonnement orange
Catherine.
FREE me contacte en Juillet vous êtes éligible à la fibre. Le 04 Août un sous-traitant nous fait le branchement et m’annonce que le raccordement au poteau n’est pas possible faute de position déjà occupée. Après avoir passé tous les appels au 3244 et même à Losange personne ne s’est déplacé. En être là en 2020 c’est écoeurant ! Débit ADSL quasiment nul donc pas de télétravail possible, je fais quoi maintenant ? J’attends un miracle pour enfin être raccorder parce que à ce jour aucun déplacement de technicien n’est prévu. Ticket incident ouvert le 04 Août et nous sommes quand même le 29 Septembre. Il s’agit bien là que d’un raccordement et pas d’aller décrocher la lune ! Honte à FREE et à Losange – Fibre optique Grand Est.
contrat fibre signé à Saint dié des vosges il y a plus de 3 mois. Je ne suis toujours pas connecté, pb de poteaux parait-il, , orange ne répond pas, si ce n’est des stupidités: poteau non validé, ah! ça y est, il est conforme, plus tard non il ne l’est plus, plus tard, le 6 mai, orange me répond: on ne comprend pas, tout est ok . je suis d’ailleurs le dernier client orange de Pexonne à ne pas être connecté. Il m’est impossible de savoir pourquoi, losange contacté par le maire de Pexonne se défausse, et orange développe la dernière argutie qui tue « la fibre est sous dimensionnée »……très drôle.
y aura-t-il, une bonne fois pour toute, un organisme qui débloquera cette situation ubuesque (mes voisins immédiats, à 10 m de ma maison, sont connectés lundi, branchés sur un petit poteau en bois situé à 10 m du mien, qui, parait-il pose problème)
orange et losange se défaussant tous les 2, il ne me reste que la voix judiciaire pour régler le problème, sauf si, enfin, un de ces 2 organismes se bouge , et ait la volonté de faire avancer cette affaire
merci