Le déploiement de la fibre optique consiste à construire le réseau qui relie les logements et les entreprises aux équipements des opérateurs. Avant d’arriver dans une box, la fibre traverse plusieurs parties du réseau et différents points de raccordement.
Dans un réseau FTTH français, le parcours va du réseau de collecte jusqu’au nœud de raccordement optique (NRO), puis du NRO au point de mutualisation (PM), au point de branchement optique (PBO) et enfin à la prise optique installée chez l’abonné.
Vous cherchez à savoir si la fibre est disponible chez vous ? Consultez la carte du déploiement de la fibre ou effectuez un test d’éligibilité.
Comment la fibre arrive-t-elle jusqu’au logement ?
Le parcours suivant décrit le fonctionnement habituel d’un réseau FTTH mutualisé en France. L’emplacement exact des équipements et l’organisation des fibres peuvent varier selon les zones et l’architecture utilisée.
1. Le réseau de collecte et le NRO
Le réseau de collecte relie les différentes zones desservies au reste du réseau de l’opérateur et à Internet. Il rejoint le NRO, qui constitue le principal nœud d’accès d’une zone FTTH.
Le NRO accueille les répartiteurs optiques et les équipements actifs des opérateurs. Dans une architecture PON, il abrite notamment les OLT, qui communiquent avec les équipements optiques installés chez les abonnés. Dans une architecture point-à-point, d’autres équipements actifs terminent les liaisons individuelles.
2. Du NRO au point de mutualisation
Des câbles optiques de transport partent du NRO et rejoignent les différents secteurs de la zone. Ils sont installés dans des fourreaux souterrains, dans des chambres télécoms ou sur des poteaux lorsque le réseau est déployé en aérien.
Ces fibres arrivent au point de mutualisation. Le PM est un équipement passif dans lequel les lignes desservant les locaux peuvent être mises à disposition des opérateurs commerciaux. Selon la zone, il peut prendre la forme d’une armoire de rue, être installé dans un local technique ou se trouver à l’intérieur d’un grand immeuble.
3. Du point de mutualisation au PBO
À partir du PM, les câbles de distribution se rapprochent progressivement des habitations et des entreprises. Ils peuvent traverser plusieurs boîtiers de raccordement avant d’atteindre le point de branchement optique.
Le PBO est placé à proximité des locaux qu’il dessert. Il peut se trouver dans une chambre souterraine, sur un poteau, en façade ou dans les parties communes d’un immeuble. C’est à partir de ce boîtier que le raccordement final de l’abonné est réalisé.
4. Du PBO à la prise optique
Lors du premier abonnement fibre d’un local, un technicien installe un câble entre le PBO et l’intérieur du logement ou de l’entreprise. Cette partie de la ligne est appelée câblage client final (CCF).
Le câble emprunte l’adduction du bâtiment, c’est-à-dire le passage reliant le réseau présent dans le domaine public à la propriété. Il aboutit à la prise terminale optique (PTO), installée à l’intérieur du local.
5. De la prise optique à la box
La PTO est reliée à un ONT, chargé de convertir le signal optique en signal exploitable par les équipements du client. L’ONT peut être un boîtier séparé ou être directement intégré à la box de l’opérateur.
Le parcours simplifié d’un accès FTTH
Réseau de collecte → NRO → PM → PBO → PTO → ONT → box
Qu’est-ce que la boucle locale optique ?
La boucle locale optique est la partie du réseau située entre le nœud d’accès de l’opérateur et les locaux des abonnés. Dans le cas du FTTH mutualisé, elle s’étend du NRO jusqu’à la terminaison optique installée dans le logement ou l’entreprise.
En France, on distingue principalement :
- la BLOM, réseau mutualisé déployé à grande échelle pour desservir tous les locaux d’une zone ;
- la BLOD, raccordement construit ponctuellement pour répondre aux besoins d’un client professionnel.
Une infrastructure mutualisée n’est pas nécessairement synonyme de liaison partagée. La BLOM accueille le plus souvent des accès PON, mais elle peut également contenir des liaisons point-à-point, notamment pour certains accès FTTH ou FTTE.
Technologie, architecture et infrastructure : quelles différences ?
Plusieurs familles de termes sont utilisées pour décrire un réseau fibre. Elles ne répondent pas à la même question.
| Notion | Question traitée | Exemples |
|---|---|---|
| Technologies FTTx | Jusqu’où la fibre est-elle déployée ? | FTTH, FTTB, FTTLA, FTTE ou FTTO |
| Architectures | Comment les utilisateurs sont-ils reliés aux équipements actifs ? | PON ou point-à-point |
| Boucle locale optique | Dans quel type d’infrastructure locale la liaison est-elle construite ? | BLOM ou BLOD |
Un accès peut ainsi être à la fois FTTH, utiliser une architecture PON et être construit sur une BLOM. Ces trois termes décrivent trois caractéristiques différentes de la même connexion.
Qui construit et exploite le réseau fibre ?
L’opérateur d’infrastructure
L’opérateur d’infrastructure déploie et exploite la boucle locale optique d’une zone. Il entretient le réseau passif et permet aux opérateurs commerciaux d’accéder aux lignes dans des conditions définies par la réglementation.
Selon les territoires, ce rôle peut être assuré par un opérateur privé ou par l’exploitant d’un réseau construit à l’initiative d’une collectivité.
Les opérateurs commerciaux
Les opérateurs commerciaux proposent les abonnements aux particuliers et aux entreprises. Ils utilisent l’infrastructure locale pour relier leurs clients à leurs propres équipements et à leur réseau de collecte.
La présence d’un réseau fibre dans une commune ne signifie pas nécessairement que tous les opérateurs y commercialisent immédiatement leurs offres. Chaque opérateur doit avoir accès au réseau et être techniquement prêt à activer ses clients.
L’Arcep et les collectivités
L’Arcep définit le cadre de déploiement et de mutualisation des réseaux. Les collectivités interviennent notamment dans les territoires où un réseau d’initiative publique (RIP) a été mis en place pour assurer la couverture numérique.
Pourquoi le déploiement diffère-t-il selon les territoires ?
Le territoire français est d’abord divisé en deux grandes catégories : les zones très denses et les zones moins denses. Les zones AMII, AMEL, conventionnées et d’initiative publique ne se situent pas au même niveau : elles correspondent à différentes formes de déploiement à l’intérieur des zones moins denses.
- les zones très denses (ZTD), où plusieurs opérateurs ont pu déployer leurs propres réseaux jusqu’à proximité des immeubles ;
- les zones moins denses (ZMD), qui regroupent le reste du territoire. On y distingue notamment :
- les zones AMII, dans lesquelles des opérateurs privés se sont engagés à déployer le réseau ;
- les zones AMEL, également couvertes dans le cadre d’engagements pris par des opérateurs privés auprès des collectivités ;
- les zones conventionnées, où les engagements de déploiement sont formalisés avec les collectivités concernées ;
- les zones d’initiative publique, dans lesquelles les collectivités ont organisé la construction d’un réseau d’initiative publique (RIP).
Cette organisation détermine l’opérateur responsable de l’infrastructure, mais l’abonné reste libre de choisir parmi les opérateurs commerciaux effectivement présents à son adresse.
Comment suivre le déploiement à son adresse ?
Une fibre visible dans la rue ou un PBO installé près d’une habitation ne signifie pas toujours que le local peut déjà être raccordé. Le réseau doit être déclaré, mis en service et rendu accessible aux opérateurs commerciaux. L’adresse doit également être correctement référencée dans les bases utilisées pour l’éligibilité.
- consultez la carte fibre pour connaître l’état du déploiement autour de votre adresse ;
- effectuez un test d’éligibilité pour vérifier quelles offres sont réellement disponibles ;
- identifiez l’opérateur d’infrastructure lorsque des travaux ou une correction d’adresse sont nécessaires ;
- vérifiez si le local est classé raccordable sur demande ou relève d’un raccordement à la demande.
Lorsqu’un technicien ne peut pas effectuer le raccordement, la cause peut aussi se trouver sur l’adduction privée, dans un fourreau bouché, sur un poteau ou sur une partie du réseau qui doit être réparée par l’opérateur d’infrastructure.
Explorer les dossiers sur le déploiement
Le parcours et les équipements
- NRO : le nœud qui concentre les accès d’une zone ;
- PM : le point où les lignes sont mises à disposition des opérateurs ;
- PBO : le boîtier à partir duquel part le raccordement final ;
- CCF : le câble installé entre le PBO et le local ;
- PTO : la prise fibre située chez l’abonné ;
- ONT : l’équipement qui termine la liaison optique.
Les réseaux et leurs architectures
- Technologies FTTx : FTTH, FTTB, FTTLA et accès professionnels ;
- Architectures des réseaux fibre : PON et point-à-point ;
- Boucle locale optique : BLOM et BLOD.
Les acteurs et l’organisation territoriale
- Opérateur d’infrastructure : l’entreprise qui déploie et exploite le réseau local ;
- Réseaux d’initiative publique : les réseaux organisés par les collectivités ;
- SDTAN : la planification de l’aménagement numérique d’un territoire ;
- Contrats publics : les principaux montages utilisés pour construire et exploiter les RIP ;
- Co-investissement : le partage du financement et des droits d’usage entre opérateurs.







Vous pouvez m’aider a travailler mes travail du mémoire :le sujet : déploiement du fibre optique dans le quartier bibwa 1 en commençant par le chapitre l,ll,lll,lV
Bon courage pour votre mémoire.
fibre.guide se concentre sur le déploiement de la fibre optique en France donc nous n’avons pas d’informations spécifiques sur les déploiements ailleurs, même il doit y avoir des similitudes.
La fibre est comme nos élus, trop de couches et donc d’intermédiaires qui eux même sous traitent à des prestataires qui n’ont rien à faire du problème humain et clients.
Lorsque vous voyez que les prestataires débranchent les fiches des clients des concurrents pour brancher leur client et que celui qui est sans fibre doit galérer et justifier durant deux mois pour que l’on lui remette son accès en ordre.
Le progrès oui, le bazar non, surtout avec le tarif mensuel que nous réglons.
Bonjour madame monsieur,
Depuis début décembre 2025, je suis en attente d’une intervention à Audembert (62) pour rétablir le passage de la fibre dans un fourreau. Orange mon fournisseur internet est intervenu le 1er decembre pour le diagnostic de pré installation. Orange a constaté que le fourreau de la maison jusqu’à la limite de propriété était conforme mais que de la limite de propriété au point d raccordement le fourreau etait obstrué. Depuis cette date orange demande l’intervention de TDH59/62. CAPFIBRE. Sans succès .Je pense que c’est bien vous qui devez intervenir.
Pouvez-vous me tenir informé
Bonjour, je cherche à savoir si le secteur rue Baltard 77410 CLAYE SOUILLY est fibré . Si non quand est prévu le déploiement. merci
Bonjour, ce n’est pas le cas. Pour connaître le déploiement, il faut s’adresser à l’opérateur d’infrastructure Sem@fibre
Bonjour cela fait 3 ans environ que tout mon village a été raccordé à la fibre, j’ai discuté avec un employé de chez orange que je connais, et m’a dis que la route qui passe devant chez moi a été oublié de raccorder. Nous avons le logo sur la maison comme quoi on y a droit. Seulement depuis 3 ans plus aucun camion ne passe dans mon secteur. Nous sommes raccordable à la demande depuis 3 ans. Je suis propriétaire de la maison. Comment dois-je faire pour demander l’installation du câble sur les poteaux, merci. Je clique sur rester informé sur votre site de l’arrivée de la fibre depuis 3 ans et jamais de réponse… Je suis désespéré..
Bonjour je souhaiterais savoir quand la fibre sera disponible avenue du Languedoc perpignan merci
Bonjour je souhaiterais savoir quand la fibre sera disponible au 37 avenue des sources à Toulon
Merci
Bonsoir,
J’aimerais savoir quand la fibre sera disponible au 16 avenue Francois Mitterrand à Metz.
Merci.
Bonjour, Dans ma commune il ont enfoui tous les câbles, fibre y compris mais la gaine pour passer de la rue à ma maison était bouchée donc ils ont laissé le câble pour la fibre à terre au milieu de mon jardin. J’ai maintenant fait déboucher la gaine enfouie et je voudrais qu’on fasse passez la fibre par cette gaine. L’installation serai plus correcte.
Merci d’avance
bonjour , je souhaiterai savoir quand la fibre sera déployer a mon adresse svp ,sachant que tout autour de ma maison tout le monde a la fibre .
A quelle fréquence faites vous la mise à jour du fichier IPE ?
Une mise à jour effecuée par la mairie de Gagny sur le site ntional n’a pas été pris en compte. votre dernière mise à jour est de 4/07/2024
Bonjour,
Bien qu’éligible depuis deux ans, les logements avec numéros impairs de ma rue, n’ont pas l’adduction. Aucun opérateur ne semble en mesure de remédier à cet état de fait. Que faire ?
SRO-55-203-017 à DOULCON.
Incident réseau internet pour les clients SFR depuis le 3 juin 2024, soit 12 jours aujourd’hui.
Il semble qu’un OLT sans la bonne version logicielle ait été ajouté et les connexions fibres déjà installées et opérationnelles déplacées vers cet OLT.
À quand le rétablissement du service ?
Dans un NRO, quand vous déployez un nouveau OLT, merci de vous assurer qu’il est bien dans une version logicielle opérationnelle. Et merci de ne pas deplacer les connexions d’un OLT à un autre OLT sans vous assurer de la continuité de service.Perte du réseau depuis 11 jours !!!!!!!
Bonjour,
Toute ma commune, et principalement Toute ma rue, est éligible à la Fibre depuis 2 ans.
Je ne suis toujours pas éligible à la fibre (ainsi que 4 de mes voisins) malgré maintes relances auprès de l’ARCEP ou Orange. On me balade de service en service. Que faire pour que je sois ENFIN ÉLIGIBLE ?? Bref, que la fibre soit installée auprès de mon logement car je ne sais plus à qui faire appel.
Merci d’avance.
Mme LE ROUX Chantal
Depuis novembre 2022, mon domicile est éligible. A 3 reprises Orange a tenté de me faire raccorder (je suis à 500 mètres du dernier point fibre). L’organisme en charge du raccordement m’a informé, à tort, qu’aucune demande ne leur avait été adressée. En janvier 2024 j’attends toujours. j’ai intégré le collectif Sabrais pour la Fibre.
Quel est cet organisme qui se permet de traiter les usagers avec un tél mépris ? Merci de m’éclairer
Daniel CAND Route de Boutuhoc 40630 Sabres
je constate que le site ce 16 Novembre 2023 me donne comme reponse
à partir de mon numero de telephone fixe chez mon fournisseur orange que suis eligible à la fibre. Reponse avec une adresse en partie innexacte. cette reponse est fausse puisque la liaison
entre la chambre de fibre et le poteau sur la voie publique n’est pas réalisée et à fortiori aucun boitier de distribution est fixé au poteau.A noter également que chez « XP fibre »je suis egalement declaré eligible à la fois sur la carte et dans une fiche descriptive avec entre autre mon code ID. A noter egalement que sur la carte je suis identifie sur une commune et sur la fiche sur une autre. A noter aussi que suite à l’enfouissement du reseau le cable cuivre telephone qui relie mon domicile a ete detruit voici 11 mois et depuis ce jour c’est un fil « provisoire pose à mëme le sol sur la berme de la route sur plus de 400 metres qui « assure » la liaison telephonique.A plusieurs reprises ce cable a ete arrache, par un,tracteur en entree de champ,par des vaches en divaguation, par un broyeur en entretien de haies…. cette situation est innadmissible.
Bonjour,
je suis toujours en attente de la pose du réseau fibre dans ma rue, des poteaux ont été plantés depuis 3 ans déjà , mais le réseau n’est toujours pas posé, j’ai des photos le prouvant, car sur la carte de l’Arcep je suis éligible, ce qui est erroné.
merci de bien vouloir m’informer de la date de réalisation des travaux, qui je l’espère, auront le plus rapidement possible.
cordialement
Mortas Didier
cordialement
MORTAS DIDIER
Bonjour ma maison et situé 10300 st savine la fibre passe devant mon portail nous sommes 20 maison à ne pas avoir la fibre en me renseignant j’ai découvert que le problème viendrait d un poteau manquant pourtant j’ai adsl ma mairie ne sait rien non plus. Merci d avance
Bonjour,
Je souhaiterais savoir à quelle date mon logement situé sur la commune de Saint Maixent 72320 sera éligible au raccordement à la fibre.
Cordialement
Route de Tigy à vannes sur Cosson . Un mail d’Orange m’annonçait ( il y a un mois ) une arrivée imminente de la fibre à mon domicile. Je n’ai aucune nouvelle. Serait-il possible de connaître la date prévue pour un éventuel raccordement.
Merci.
Bonjour,
Est-il possible de connaître la date à laquelle les habitants de la Commune de Torsac (16410) pourront être raccordés à internet via la fibre optique.
merci d’avance
Bonjour
Nous sommes une copropriété de 4 immeubles avec 19 logements. Rosace s’occupe dans le Bas Rhin du déploiement de cette fibre. Notre ville est complété connecté au réseau.Nos immeubles sont des bâtiments qui ont été réhabilité.
Pour que nous ayons accès å la fibre Rosace nous propose un devis de 9000€ pour engager la suite des travaux sinon rien. Pourtant l’accès à la fibre est obligatoire pour tous.
Question est ce que c’est à notre collectivité de payer?
Pourrai t on avoir tous les textes?
Merci pour vos conseils
FLIEGANS
Bonjour, nous vous conseillons de vous adresser directement à votre Conseil Départemental pour avoir les informations que vous recherchez. Il sera plus à même de vous répondre en ce qui concerne le cadre légal.
Excellente journée à vous !
Bonjour,
j’habite un lotissement récent préfibré ,Le Clos Du Moulin,
à SOREDE(66690).
Les zones , à proximité , sont cablées et elligibles.
La zone de notre lotissement et les habitations n’apparaissent pas sur la carte de déploiement.
Des travaux de raccordement sont-ils prévus, prochainement?
Cordialement.
Plee pouvez-vous me dire quand nous aurons de la fibre à Bardenac 16210
Regard
John
Habitant 01630 Saint Genis-Pouilly dans un immeuble neuf où la fibre est promise depuis fin 2021, et étant abonné Freebox POP compatible optique, j’aimerais bien savoir à quelle date Free peut venir installer le boîtier fibre optique requis.
Merci de renseignements précis.
Bonjour, je viens d’acheter une maison, la fibre pass de l’autre côté de la rue. On me dit de faire des travaux chez moi pour que la fibre traverse la rue. J’ai installé un poteau pour faire traverser la fibre, le sous traitant d’orange me dit qu’il n’est pas aux normes et est reparti sans d’autres explications. Je n’ai aucune compétence dans ce domaine et personne, surtout pas orange, n’est capable de me dire dans le détail ce qu’il faut faire. En attendant Orange me fait toujours payer mon abonnement fibre+portable au même prix que mon logement précédent, c’est trop fort. Quelqu’un peut il me donner des éléments de réponse svp?
Bonjour
J’habite à Lentilly 69210. Dans notre quartier nous avons des coupures régulières. En me renseignant auprès d’un technicien SFR venu pour me reconnecter à la fibre, il me dit que sur notre quartier il manque environ 40 places par rapport au nombre de logements !! Je viens d’écrire à la mairie et j’ai reçu la réponse que c’est à votre charge qu’il incombe la connexion à la fibre et donc à vous à faire en sorte qu’il y ait le nombre de connexions en rapport avec celui des logements. Merci de m’apporter une réponse.
Bonjour, j’aimerais savoir quand est ce que la fibre sera déployée dans la commune Moussy le Neuf.
Merci.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quand est ce que la fibre sera déployée dans mon village, Airoux 11320
Merci
Bonjour,
J’habite au hameau bois le vicomte – commnune de Montville (76710) et depuis quelques temps ma ligne tél/smartphone est de très mauvaise qualité.
Pouvez-vous me dire si la mise en place de la fibre en est responsable, svp ? si c’est le cas, jusqu’à quelle date cet inconfort va-t-il durer ?
En vous remerciant,
Cordialement.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quand est ce que la fibre sera déployée dans mon village, je réside au route de Montpellier 34230 Le Pouget.
Merci
bonjour,
j’habite paris mais je n’ai pas la fibre car pas raccordée. Il me faut faire des travaux de voirie pour faire passer dans le sol les cables de la chambre à chez moi. Mon opérateur me dit de faire les travaux et les services de la voirie me disent que je dois avoir un « projet » pour avoir l’autorisation… quelle entreprise peut faire tout ça ? merci
Catherine
Bonsoir
J aimerais savoir quand 33127 st jean d’illac sera éligible à la fibre voici mon adresse im
passe Alberto Santos dumont.
En attente de vous lire rapidement.
Cordialement
Bonsoir,
Pourriez-vous m’indiquer la prévision pour la mise en service de la fibre (FTTH) sur la commune de BANNAY 18300 et si le raccordement est compris du SRO jusqu’à l’abonné ou en limite de propriété ?
Merci,
Cordialement,
Bonjour J’habite à Esquelbecq. Des travaux pour la fibre ont été fait mais cela ne fonctionne pas chez moi. Orange n’arrive pas à situer ma maison, seule maison dans la rue et ne peut rien faire.
Bonjour
J’habite à Ormoy la rivière route d’artondu
Depuis juillet 2021 nous sommes dans une impasse ,nous sommes éligibles nous pouvons pas être raccordé à la fibre car elle mal déployée ou abîmé .nous sommes à plusieurs refus d’opérateurs comme orange, SFR etc
Parce Essonne numérique ne réponds pas ou fais pas le travail.
Nous sommes en télétravail avec de grosses difficultés de connexion.
Pouvez-vous faire le nécessaire.
Bonjour, nous sommes dans le lotissement champs de Montreuil à attin, nous n’avons toujours pas de nouvelle pour la fibre, sachant que les branchements sont faits, cap fibre nous a dit que cela été pour avril 2021, le retard se fait ressentir.
Bonjour, j’habite dans le quartier de la gautrie à Arnage,
je souhaitais savoir quand est-ce que le chantier d’installation de fibre optique sera finalisé dans la rue des cytises. Il y a un poteau qui est installé devant chez moi depuis Mars 2021 et depuis il ne se passe plus rien.
Pouvez-vous m’indiquer une date de reprise du chantier svp
merci par avance
cordialement
bonjour,
je voudrais savoir a quelle moment la fibre serais déployer dans ma rue, rue saint honoré saint fort sur gironde 17240,
dans l’attente d’une réponse je vous envoie mes remercîments
Bonjour, je voudrai savoir quand vous viendrai nous remettre la fibre qui a été coupé il y a deux semaine car Bouygues ne sait pas me dire quand vous allez intervenir.
bonjour
voila plus de 10 mois que nous avons signe un contrat fibre pour voivres les le mans (72210) avec orange mais depuis on est toujours dans l attente du raccordement malgre nos relances aupres d orange a priori le dossier est bloque chez l operateur d immeuble, heureusement nous sommes des professionnels et nous devons etre servit en priorité
dans l’attente de votre retour eventuel
cordialement
bonjour
quand aurons nous la fibre rue D’arnage 72100 le mans.
le reste du quartier est fibré depuis janvier2021.
merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour
Quand aurons nous la fibre à michery 89140
Merci d avance
Bonjour j’aurai aimez savoir j’ai regarder un peu toute les carte possible qu’on peu trouver et il est toujours marquer que dans ma ville ( 73220 Aiton) la pose de fibre était en cours j’aurai aimez savoir si vous pouviez me renseigner un peu + de ou s’en était car la fibre serait primordiale pour moi et je préférai éviter de déménager si cela était vraiment en cours d’installation
Bonjour, le technicien sfr me dit que la fibre ne peut pas utiliser la même gaine que l’adsl, il me dit qu’elle doit passer en apparent dans la pièce, or le propriétaire s’y oppose, qui dit vrai et qui dit faux ? Merci de m’éclairer.
Bonjour je souhaite savoir quand est ce que la fibre sera déployée allée du thym 13800 Istres.
Merci de votre réponse
Bonjour, je vais emménager a Laroque – 34190 et j’aimerais savoir quand va être installer la fibre car il ne reste que ce bâtiment a installer l’adresse est » Rue du chemin neuf bâtiment » sachant qu’il ne reste que cette endroit dans tout Laroque j’aurais aimer avoir un peux plus de renseignement merci .
Bonjour
j’habite avenue Beausejour à Rueil Malmaison.Petite copropriété comprenant le 8 et le 8 bis.Covage 92 serait en charge du cablage de la rue et a apparemment cablé tous les immeubles de la rue y compris le 8 bis qui fait partie de la meme copropriétésauf apparamment notre batiment qui comporte 4 logements et a apparemment été oublié.Impossible de joindre covage 92 depuis plusieurs années.Pouvez vous m’indiquer qui contacter pour pouvoir avoir enfin lea fibre.Selon les FAI l’immeuble n’est pas éligible.
Merci de votre aide.
Bonjour je souhaiterai savoir quand sera dispo la fibre à Civières 27630
. En décembre j’ai fait une demande de raccordement à la fibre qui m’a été refusé. Courant janvier par le fait du hasard j’étais devenu éligible, une aubaine pour moi. J’ai signé avec Orange un contrat par le quel cet opérateur se chargeais du raccordement.
Après 5 mois et 6 techniciens, jamais le même mais envoyés par Sogétrel, et à chaque fois je me suis vue refusé le branchement par COVAGE pour le même motif archaïque « pas la bonne adresse, le boitier de raccordement desserts le zéro rue au loup » Les 6 techniciens en sont pour leurs frais, puisque qu’ils sont payés pour une installation fonctionnelle, ce qui est purement scandaleux
Et pourtant le boitier de raccordement est présent à 100métre de chez moi et un boitier relais est sur mon terrain en bordure de clôture. Le fil de mon téléphone circule dans ces gaines. De plus la Société Fibre calvados m’a donné les codes de branchement et donc confirmé mon éligibilité
Tous mes questionnements auprès d’Orange sont restés sans progression. Je me suis fait renvoyer vers Covage ! Mon voisin a fait la même demande, il a eu lui aussi le même refus avec le même motif
Renseignement pris à droite et à gauche il faut que Covage fasse, à Paris, la demande de mise à jour des adresses. Je vous laisse imaginer le temps que cela va mettre d’autant que financièrement cela ne va pas rapporter.
bonjour; des équipes d’installation de la fibre ont sillonné la commune de Fajoles dans le Lot; elles n’ont pas tiré de cable dans les lieu-dit où je réside; quel moyen dois-je mettre en oeuvre pour que le raccordement arrive jusque chez moi?
merci
cordialement
Bonjour,
Je suis éligible a la fibre et celle-ci va être installé chez mon voisin. J’aimerais savoir à qui je dois m’adresser pour pouvoir y prétendre ?
Merci par avance
Bonjour j’habite rue Louis torcatis 66300 villemolaque dans le département des Pyrénées orientales Je voudrais savoir si nous aurons bientôt la fibre optique pour internet. Mercu
Bonjour, J’habite en charentes maritimes, je suis depuis le début le déploiement de la fibre par les differents sites mis à dispositions. Par contre pas ou peu d’info sur mon secteur.
J’habite à Trizay (17250) dans le quartier de l’Essert, actuellement sur le reseau normal je suis raccordé sur Pont l’Abbé d’arnoult (distance 7 km du point de raccordement et j’ai 77db d’attenuation sur ma ligne débit < à 2mega).
Pas de date pour un raccordement à la fibre à ce jour.
Si vous pouvez me renseigner
Merci
bonjour auriez vous un lien pour suivre le déploiement de la fibre dans le loiret svp .
Bonjour Ludovic,
Nous vous invitons à vous rendre sur cette page pour connaître les informations sur le déploiement de la fibre dans le Loiret :https://fibre.guide/eligibilite/loiret
Bonne journée
Bonjour,
Nous sommes au XXIème siècle…
A quand la fibre dans Toulouse au 33 rue d’Armentières.
31400. Sachant que du 1 au 35 RIEN et que du 36 au 53 OK.
De plus nous sommes en bout réseau…
Merci mais sans espoir
Bonjour,
Vous trouverez davantage d’informations sur https://fibre.guide/eligibilite/haute-garonne/toulouse
Nous vous invitons également à tester votre éligibilité à la fibre sur https://fibre.guide/eligibilite
Bonne journée
Bonjour , a quand la fibre pour les habitants de Elne 66200 . Les travaux ayant commencé depuis plusieurs mois , pas de nouvelle depuis . Merci
Bonjour
Je voudrais savoir quand la fibre sera installée rue de la bourdaisière à montlouis sur loire 37270
Bonjour Lucie,
C’est Val de Loire Fibre qui est en charge du déploiement du réseau public des départements 37 et 41. Nous vous invitons à les contacter pour connaître les dates de déploiement prévues à votre adresse.
Vous trouverez plus d’informations sur : https://fibre.guide/deploiement/rip/val-de-loire-fibre
Bonne journée
bonjour
je voudrais savoir quand la fibre sera installer a cordemais 44360
Bonjour
J’habite rue Gabriel rouveirol, 34150 Gignac quand aurons nous la fibre ?
Bonjour, St Clair, commune de l’Ardèche a quelques kms de la plus grande ville du département ANNONAY a vu le déploiement commencé en mars 2018 et depuis on attend. Orange, la Direction de RHONE DURANCE à MARSEIILLE, ne répond pas et ne respecte en rien la convention passée avec ANNONAY RHONE AGGLO!!
Aucun respect de ces clients, ORANGE ignore l’Ardèche qui n’est déployée qu’à 29% pour 89% le RHONE et 45% la Drôme. Vous avez dit égalité des territoires? Avez vous des idées pour faire bouger définitivement ORANGE?
Bonjour, pourriez vous me dire quand la fibre optique sera disponible avec Free, orange ou sfr dans la rue de la fontaine de l’orme à saint Michel sur orge
Bonjour
Pour quand la fibre à beauteville 31290
j’avais contacté connect76 pour la date d’arrivé de la fibre dans mon domicile sachant que le central donc je dépend est fibré en janvier 2020 c’était pour début 2021 maintenant au mieux juillet 2021 .aucune nouvelle armoire mise en service depuis le début de l’année on se moque de nous connect76 fibre les grandes villes rouen le havre alors qu’à l’origine ils avaient pour mission la ruralité
allez voir la carte de arcep priorité aux entreprises aux communes des personnes influentes mais les autres citoyens ne sont que des sous citoyens le bel exemple d’un président de région de la rem aux prochaines elections ne vous laissez pas berner
Bonjour,
Je suis élue au conseil municipal de Camlez22450 et je voudrais pouvoir informer la population de mon village sur le point d’avancement du déploiement de la fibre optique. est ce que le RNO est opérationnel ? et sommes nous dans la phase de déploiement vers les points de mutualisation ?
Avec mes remerciements
bonjour pouvez-vous me dire ou en est le déploiement sur noizay 37210 car nous devions avoir la fibre en fin 2019 et tjrs rien obligé de fonctionner avec une 4G et cs compliqué
Cordialement
Bonjour,
Le site internet cartefibre.arcep.fr pourra vous aider à connaître les dates de déploiement prévues dans votre commune.
Bonne journée
Bonjour , quand le déploiement de la fibre au centre ville d’Aix? Merci
Cordialement
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quand la fibre sera déployé, je réside allee du Ru Tignieu merci
Bonjour, a quand la fibre sur le hameau de tremblesseaux 77166 Evry gregy sur yerres
Merci
Bonjour,
pour la commune de Paray le Monial
Quelle est la date prévue pour l’accès à la fibre?
Cordialement
Bonjour,
Le 18 septembre dernier, une équipe de techniciens ont procédé aux branchements de la fibre dans l’immeuble où je réside, j’ai appris que c’est Sfr qui est à l’origine de cette intervention. Je ne comprends pas je demeure toujours inéligible à la fibre quand je procéde aux différents tests.
Bonjour
j’habite sur la commune de Maubec , un quartier complet est tombé dans les oubliettes de la fibre !!! le câblage est réalisé ,mais il reste un branchement important pour que tout le Hameau de Paleysin puisse bénéficier de la fibre, mais depuis le mois d’avril rien ne ce passe le cable est à l’abandon au bord de la route !!!
Ou s’adresser pour faire avancer les choses ? Isère fibre est aux abonnés absents!! C’est désespèrent
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quand la fibre sera déployé à 76160 st leger du bourg denis. Sachant que la fibre à déjà été déployer dans ma rue mais que ma maison est une construction neuve.
cordialement.
Bonjour, quand est ce que la copropriété à 57245 Peltre sera raccordée par la fibre ? Sachant que le 3 et plusieurs autres maisons dans la rue le sont chez Orange depuis 1 an !
Cordialement
Bonjour pour quand le déploiement de la fibre à sireuil
Voici l’historique de mes désagréments (et c’est un euphémisme!) avec Bouygue fibre. Je vais inonder les réseaux sociaux et les journaux locaux afin de prévenir sur le manque de professionnalisme de ce fournisseur d’accès. Ma voisine connectée chez orange hier aujourd’hui nikel sa connexion!!!!Nous pas de réponse du service client Bouygues ci dessous copie du courrier envoyé au service client puisque les services techniques se montrent très inopérents.
Problème de validation de connexion a la fibre optique
J’ai souscrit un abonnement à la fibre optique fin juin, notre localité faisant partie du plan de déploiement de la fibre optique du grand est avec la participation du conseil général.
. Le raccordement a eu lieu, (après de nombreux rdv annulés et remis) le 5 août, (je tiens à votre disposition tous les mails inhérents à ce raccordement).
Le raccordement FTTH est maintenant installé, matériel reçu et branché et je n’ai toujours pas l’activation effective qui rend concrète la connexion à Bouygues. Malgré mes nombreux appels téléphoniques où l’on me promène d’un service à un autre avec des interlocuteurs bien rodés à rassurer et dire passer ma demande au service adéquat (jamais le même, le dernier étant le service qualité ( ?). pas de connexion possible dû soi-disant à un problème de synchronisation. L’activation toujours pas existante, un ticket SAV FTTH…… a été créé et ne nous montre aucune action de suivi.
Cette installation commence à faire « brouillon » eu égard à la publicité vantée par Bouygues .
Il va de soi que je n’ai pas souscrit à un abonnement à la fibre dans ces conditions. Par conséquent, et comme votre obligation de résultat vous y contraint, je vous demande faire le nécessaire afin que je puisse bénéficier d’une connexion avec votre service Bouygues,
En effet, comme le précise l’article L221-15 du code de la consommation « le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance. »
A défaut d’une solution rapide à ce manquement dans l’exécution du contrat et qui engage votre responsabilité je n’aurais d’autre choix que de demander la résiliation du contrat et le retour du matériel sans frais ni pénalité.
Bonjour, free m’a informé un éventuel raccordement fibre chez moi à St Jean sur veyle. Pouvez-vous me confirmer cette information ou non.
Bonjour,
J’habite Carquefou (44470) dans une vieille maison qui n’a pas de fourreau : Je reçois l’ADSL en aérien via le poteau téléphonique en face de chez moi. Mes voisins proches, construction récentes, ont tous des fourreaux et le cuivre est donc enterré depuis le même poteau.
La fibre est dans la rue. Je ne parviens pas à savoir si je serais raccordé en aérien ou si je devrais faire des travaux (quasi impossible par ailleurs) pour recevoir la fibre. Pour cela, je cherche à connaitre le sous traitant de Orange qui équipe ma rue mais cela est très difficile.
Merci d’avance
bonjour, pouvez m’indiquez vers quelle période sera déployé la fibre dans la commune de Beynac et Cazenac 24220.
avec mes remerciements.
Bonjour, j’habite un bâtiment aux normes RT2012 (donc fibré) construit depuis 2016. La commune a passé un accord avec Orange pour déployer la fibre. Notre bâtiment n’est pas raccordé à ce jour, notre syndic nous obligeant à voter le raccordement lors d’une AG. Je précise qu’il n’y a rien à faire dans le bâtiment. Faut-il obligatoirement voter en AG l’intervention d’Orange ?
Bonjour, A quand le déploiement de la fibre optique sur les communes de Neuville-aux-bois 45170 et Villorceau 45190 (Orange, Bouyguues et Free) ?
Orange avait prévu pour fin mars. Avec le corona virus, cela risque de tout retarder mais, en appelant le service client Orange, ils prédisent pour septembre 2020 comme début 2021 ?
Qu’en est-il de Bouygues et Free ? Ils répondent aux abonnés absents ?
Bonjour
pouvez me dire a quel date ou a quel prevision le deploiement de la fibre sera dans ma commune Laquenexy 57530, rue de la cour.
Cordialement
Savez vous si le déploiement est prévu pour la commune de Dareize 69490 ? Merci
Bonjour, pourriez vous me dire quand la fibre sera déployer a Koeur la Petite 55300 car je me demande si je dois déménager ou pas merci.
Bonjour, pour quand le déploiement de la fibre sera prévu sur la commune de Chamelet (69620)?
Merci pour votre retour.
Bonjour
je viens de voir un article que la fibre était installé a bernay (eure) j habite a 35 km de cette ville a Pont audemer pourriez vous me dire quand vous interviendrez dans cette ville
merci
Cordialement
Bonjour,
J’habite un village de l’Eure qui est fibré par le RIP de l’Eure et loir. Actuellement il y a SFR et Orange présent sur le RIP.
Avez-vous des informations quant à la venue de Free et Bouygues sur le réseau.
J’ai entendu parler d’un accord signé avec Vidéofutur pour sa venue début 2019 mais depuis plus rien.
Merci pour les infos que vous pourrez m’apporter.
Cordialement.
Lefresquel
Bonjours,pourrais je savoir quand le THD sera disponible dans ma ville,je suis chez free,et même avec une Freebox delta je n’ai pas une très bonne connexion.merci d’avance
bonjour
je voudrais savoir quand la fibre sera disponible rue du gras boeuf a conde sur l escaut ? merci
Bonjour,
Quelle date pour la fibre rue Jean Moulin 38370 Saint Clair du Rhone
Bonjour, pouvez-vous me dire quand sera déployée la fibre optique sur la commune de Florensac (34510) ?
D’avance merci.
Bonsoir
Avez-vous une date approximative de déploiement de la fibre sur le hameau de Pressoucy ??
Merci
CDT
Que de questions mais jamais de reponse c est pas sérieux ça!
Bonjour,
Quelle date pour la fibre rue des greefions 74930 Reignier Esery
Merci
Bonsoir,
J’aimerais savoir quand nous serons fournis par la fibre optique.
Montmogis 77320 sai t Rémy d3 la vanne
Bonjour,j’habite sur la commune de beauvoir de marc 38440 dans l’isère,et je voudrais s’avoir SVP si la fibre et prévu dans ma commune si oui quand cela est prévu.
Merci par avance de votre retour.
Gérard
Bonjour je souhaiterais savoir quand la commune de Pommiers – 69480 pourra être effectivement reliée à la fibre ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cdt,
bonjour, le déploiement de la fibre ce fait très lentement dans l’avesnois,
avez vous des dates à communiquer en ce qui concerne la commune de Grand Faÿt (59244) quant à son éligibilité? merci
je voudrais savoir quand la fibre sera disponible au rue edvard grieg 76620 le havre
bonjour je reside sur la commune de bergerac 24100 et je voudrai savoir quand la fibre chez bouygue sera disponinible
Bonjour
la fibre optique est conçu pour apporter le très haut débit bien sur; maintenant a quand l’implantation de la fibre dans les pays du fier monde?
Bonjour,
Je réside la commune de Revin 08500,je souhaiterais savoir si la commune aura la chance un jour de bénéficier la fibre optique. En vous remerciant
Quand la fibre à issé 44520
Bonjour,
Je réside à Gonesse 95500, Résidence Beethoven. La société DEBITEX a câblé mon cartier, mon immeuble est également câblé et les boitiers de connexion fibre arrivent dans mon palier. Malgré cela lorsque je fais un test d’éligibilité chez mon fournisseur SFR, je ne suis pas éligible. Les deux Résidences MOZART et Jean Sébastien BAC qui suivent la mienne, elles sont éligibles. Pouvez-vous me dire pourquoi la mienne ne l’est pas ?
Vous remerciant par avance.
Bonjour l’armoire fibre. Est posée a ANICHE.quand pourrons nous être éligible ?
bonjour quand la fibre a scey maisieres 25290
bonjour pouvez me dire a quel date ou prevision le deploiement de la fibre dans les commune de vizille 38220 et vaulnaveys le bas 38410 merci
Bonjour j aimerais quand je serai éligible à la fibre à Nothalten 67680 Bas-Rhin
Bonjour
pouvez me dire a quel date ou a quel prevision le deploiement de la fibre sera dans ma commune gandrange rue maurice barres
en vous remerciant
Bonsoir,
Pourriez-vous m’indiquer la prévision pour le déploiement de la fibre sur la commune de VILLEBEON 77710.
Cordialement.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir quand la fibre sera déployé, je réside au 39 avenue du président pompidou 93220 GAGNY.
Merci