Tests d'éligibilité à la Fibre
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Débitex : Le RIP de la Seine-Saint-Denis (93) et du Val-d’Oise (95)

Débitex (acronyme signifiant Débit Express) est un Réseau d’Initiative Publique (RIP) initié par les départements de la Seine-Saint-Denis (93) et du Val-d’Oise (95).

Dans le cadre d’une Délégation de Service Public (DSP), la concession a été attribuée à LD Collectivité qui a créé afin de porter ce projet une filiale à 100% : Débitex Télécom.

Depuis l’attribution du marché, Neuf Cegetel – propriétaire de LD Collectivité lors de l’attribution – a été rachetée par SFR et a renommé la filiale SFR Collectivités.

Les objectifs du RIP

  • Déployer un réseau à très haut débit (THD) en fibre noire dans un périmètre de 27 communes comprenant 691 987 habitants
  • Déployer d’ici 2020 84 815 prises fibre optique résidentielle (FTTH), réparties dans 13 communes : 36 461 prises sur les territoires de 7 communes du Val-d’Oise et 48 354 prises sur ceux de 6 communes de Seine-Saint-Denis

Villes concernées par le RIP Debitex Telecom

Debitex FTTO (entreprises, services publics)

  • Seine-Saint-Denis : Aulnay-sous-Bois, Clichy-sous-Bois, Coubron, Gagny, Gournay-sur-Marne, Montfermeil, Neuilly-Plaisance, Neuilly-sur-Marne, Noisy-le-Grand, Le Raincy, Sevran, Tremblay-en-France, Vaujours, Villepinte
  • Val-d’Oise : Arnouville-lès-Gonesse, Bonneuil-en-France, Ecouen, Garges-lès-Gonesse, Gonesse, Goussainville, Louvres, Montmagny, Roissy-en-France, Sarcelles, Le Thillay, Vaudherland, Villiers-le-Bel.

Débitex FTTH (résidentiel)

  • Seine-Saint-Denis : Clichy-sous-Bois, Coubron, Gagny, Gournay-sur-Marne, Vaujours, Villepinte
  • Val-d’Oise : Bonneuil-en-France, Ecouen, Gonesse, Goussainville, Louvres, Montmagny, Le Thillay

Historique du RIP

  • 2000 : Lancement d’études par L’établissement public d’aménagement (EPA) Plaine de France
  • 2006 : Création de Débitex, établissement public de coopération interdépartementale
    (EPCID) dédié au domaine des télécommunications par les départements de la Seine-Saint-Denis et du Val-d’Oise.
  • 20 Mai 2009 : Signature de la délégation de service public (DSP) à Débitex Telecom (SFR collectivités)
  • 12 décembre 2012 : Signature d’un avenant à la convention de DSP suite au classement par l’ARCEP de plusieurs communes du périmètre de Débitex en ZTD, et les résultats de l’AMII où Orange et SFR ont décidé de co-investir sur plusieurs autres communes. Au lieu d’une couverture partielle de 20 villes, le RIP se concentrera sur la couverture intégrale en FTTH de 13 communes où il n’y a pas d’intention de déploiement privé.
  • 2013 : Le déploiement du réseau de FTTO destiné aux entreprises et aux collectivités a été achevé

Cartes

Carte globale du réseau Débitex

Source: SFR Collectivités

Carte des communes FTTH déployées par Débitex

En vert : les communes FTTH déployées par Débitex Télécom. Sources : Débitex Télécom / SFR Collectivités

Actionnariat

  • SFR Collectivités : 100%

Coûts, financements et subventions

  • Investissement total : 55,1 M€
  • Financement public : 15,8 M€
    • Région IDF : 7,9 M€
    • Départements : 7,9 M€

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Commentaires (22)
  1. Michel Bonnard

    Il n’ y a toujours pas d’installation de la fibre SFR à CERGY
    pourquoi ???

  2. Micheline Bonnard

    Parce que

  3. marc

    Nous attendons désespérément l’arrivée de ORANGE dans la résidence Beethoven à Gonesse.
    Débitex nous fait l’installation depuis 2014

  4. CHARLES

    bonjour

    pouvez vous me dire quand la fibre sera deployer sur le boulevard jacques amyot à vaujours

  5. Zakia

    Bonjour
    Ayant fait une demande de fibre avec Orange sur la ville de louvres95 et ça fait un mois que j attends le passage detechnicien mais le rendezvous est reporté pour la 3ème foiset quand j appelle orange ils me disent qu ils attendent l accord de debitex afin de nous raccorder avec la fibre.
    Je peux savoir pourquoi autant de délai pour donner votre accord?
    Merci

  6. SARAHANABHAVAN SP

    Bonjour,
    Nous habitons Villepinte dans une copropriété de 7 logements, notre rue est éligible à la fibre depuis longtemps, mais pas notre Corpo, nous n’avons pas de Syndic on gère notre copro entre nous. Lorsqu’on demande d’installer à SFR un BPI attitré pour notre copro il nous indique que nous ne sommes pas encore éligible. Cela fait deja plus d’un an qu’on essaye d’être raccordé. Nous sommes même passé par la Mairie. Comment s’y prendre svp ?

  7. Enrique

    Bonjour,

    J’habite à Gonesse 95500 ou apparemment depuis longtemps maintenant DEBITEX a déployé la Fibre.

    Malgré cela, dans la Résidence ou j’habite, aucun des habitants n’est éligible auprès des différents opérateurs (SFR, ORANGE, FREE ….).

    Pourtant notre syndic a fait le nécessaire auprès de DEBITEX pour le câblage de la Résidence. De plus les 2 Résidences adjacentes (Résidences collées à la suite les unes des autres) sont depuis longtemps éligibles.

    Cela se pourrait-il que DEBITEX ait oublié de déclarer dans leur base notre Résidence qui n’apparaîtrait pas et donc non éligible ?

    Vous remerciant de ce que vous pourrez m’apporter comme information.

    Cordialement,

  8. Gwenaelle

    Bonjour,

    cela fait 3 mois que nous sommes sans accès internet sur Louvres.
    Le diagnostic réalisé fin décembre 2019 par SFR dit que cela est du au nombre de lignes insuffisantes et des raccordements sauvages par les techniciens qui interviennent successivement.
    Le technicien SAV est censé faire une demande pour l’intervention d’un tirage de ligne expliqué ainsi par le service client SFR. en réalité, il n’en n’est rien. On est face à un manque de compétences de tous les services.
    Quoi faire pour résoudre le problème ?????

  9. Gencel huseyin

    Depuis décembre 2019 je n’ai plus aucune connexion internet après le vandalisme d’un armoire orange qui est mon opérateur ne peut toucher au réseau car c’est debitex qui gère plusieurs relances pour effectuer des travaux de la part de Orange ont été faîtes sauf que debitex ne fais rien jusqu’à maintenant j’en ai marre

  10. Annette

    Pensez vous qu à Villepinte, la fibre va être réparée rapidement, nous sommes en panne depuis févier.
    Nous pensons faire une action en justice car on continue à payer

  11. Chris

    Bonjours comment se fait il que dans ma résidence tout le monde à la fibre et on est deux bâtiment à ne pas l avoir parce que vous avez la flemme de faire les travaux nécessaire malgré que vous avez l accord pour le faire ? Donc à quand enfin cette installation qu on attends depuis maintenant deux ans ?? Ville louvres

  12. Yannick

    Habitant de Ecouen, la fibre est régulierement débranchée dans les armoires de raccordement lorsqu’il faut brancher un nouveau client.
    L’intervention d’un technicien ne se fait jamais avant 15 jours d’attente.
    Ces pratiques sont inacceptables, surtout en temps de confinement, donc de télétravail.
    De quel droit débranche-t-on sauvagement un client pour en connecter un autre ?
    Cela s’apparente à de la malhonnêteté, du sabotage, du manque de professionnalisme.

  13. Laurie

    Habitante de Bonneuil-en-France, je rencontre exactement le même problème l’habitant d’Ecouen.
    Le comportement de Debitex est tout simplement inadmissible et scandaleux!!!
    Depuis le 3 novembre, un incident a été déclaré auprès de leur service. A ce jour personne n’est intervenu.
    Nous sommes en confinement, avec aucun accès à internet.
    Nous explosons nos forfaits téléphonique en partage de connexion pour télétravailler.
    Nous ne sommes pas les seuls de la résidence, à subir ça.
    Vous installez la fibre et personne n’a la fibre.
    Débrancher des clients pour en rebrancher d’autres alors que vous savez très bien ce qu’il va se passer derrière.

  14. Béa

    Bonjour,
    Pouvez-vous nous informer sur les solutions mises en place pour la réparation de l’armoire fibre de la rue carnot à Montmagny. Plusieurs habitants de ce quartier sont privés de connection à la fibre depuis 1 mois et pour certains depuis fin septembre.

  15. Natacha

    Bonjour,
    Nous vous invitons à contacter directement Debitex pour faire part de vos explications. FIBRE.Guide est un site d’informations et d’actualités sur la fibre optique en France.
    Bonne journée

  16. Thierry

    Vous êtes arrivés à me faire revenir au bon vieil ADSL lent à Gonesse.. c’est pitoyable.

  17. Dominique

    Bonjour,
    Pourriez-vous me faire savoir comment être « fibré » la maison sise à GAGNY rue des Rosiers ayant été oubliée dans la rue par vos services ?
    Les occupants, mes parents sont âgés et attendent depuis trop longtemps la fibre qui leur serait très utile étant donné les lenteurs des chargements Internet et la mauvaise réception de la télévision.
    Dans l’attente,
    Cordialement.

  18. Natacha

    Bonjour,
    FIBRE.guide est un guide sur la fibre optique qui rassemble des actualités sur ce sujet, ainsi que des informations concernant le déploiement et l’éligibilité à travers les départements français.
    Nous proposons également des comparatifs pour choisir son opérateur en fonction de ses besoins.
    C’est pourquoi nous vous invitons à contacter directement Debitex ou votre fournisseur d’accès pour répondre à vos questionnements.
    Bonne journée

  19. Nathalie BUSSETTI

    Bonjour,

    Nous sommes 3 clients Fibre a ne plus être connectés depuis le 19 janvier dans notre rue (Haut de Gagny). Précédemment, nous étions déconnectés du 24 décembre au 13 janvier.
    Même réponse de notre opérateur « débranchement par SFR ».
    Si rien n’est fait en collectif je pense que nous aurons ce problème régulièrement.
    Bonne journée.

  20. frederic

    Bonjour
    Nous n’avons pas une bonne connexion et attendons la fibre avec impatience. Nous sommes situés dans le bas de l’avenue de Chantilly à Goussainville.
    Il semblerait que déjà tout notre quartier soit fibré et quelques maisons ne le sont pas encore.
    Orange ne me donne pas de délai.
    Pouvez-vous me donner svp une date de raccordement.
    Cordialement.

  21. Estelle

    Bonjour nous sommes en panne d’internet depuis le 21 février 2021 je ne trouve ça pas normal sachant les conditions de travail qu’on est en télétravail pensez-vous un jour réparer la ligne car nous dépendons de Orange oui nous sommes qu’un client nous sommes pas plusieurs à voir ce problème pouvez-vous faire le nécessaire assez rapidement merci

  22. Myriam

    Bonjour,
    J’habite Villepinte et dans mon quartier, nous n’avons plus internet depuis des mois alors que je suis 100% en télétravail, depuis le mois d’Avril, je suis en partage de connexion constant sur les différents téléphones à ma portée (mari et enfants) alors que nous avons des abonnements internet limités, je suis en travail à distance à 100% encore jusqu’au mois de Septembre, la situation est invivable !!!

    Nous avons la fibre avec FREE, mais les câbles de connexion sont arrachés et dispersés dans l’herbe derrière cher moi, après contact auprès de FREE, celui-ci ne peux rien faire sans l’intervention au préalable de SFR/Debitex qu’il est impossible de joindre…

    J’ai besoin d’une intervention en URGENCE car je ne pourrais bientôt plus travailler de chez moi et aucun retour sur site n’est possible jusqu’à septembre.
    Cordialement,

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