Sartel THD, le réseau public RIP Fibre de la Sarthe
Sarthe Numérique (constitué du Conseil départemental et des Communautés de communes) est le Syndicat mixte de la Sarthe en charge de l’aménagement numérique. Il a lancé le projet de réseau d’initiative publique (RIP) La Fibre arrive chez vous, pour déployer la fibre optique dans le département de la Sarthe (72).
Sartel THD, filiale d’Axione, a été retenu par Sarthe Numérique pour réaliser le projet. Un contrat de délégation de service public (DSP) a été signé fin 2018. Cette DSP a pris effet en 2019 et a une durée de 30 ans.
Sartel THD est chargé du déploiement du réseau en fibre optique, de sa commercialisation auprès des opérateurs, de son exploitation et de sa maintenance.
Depuis octobre 2022, les 341 communes concernées par l’initiative publique sont raccordées à la fibre optique.
Objectif du RIP
D’ici 2022 :
- Couvrir la totalité du territoire non couvert par les opérateurs, soit 341 communes
- Installer 216 000 prises FTTH via le déploiement de 17 000 km de fibres
Communes concernées par le RIP Sartel THD
Le déploiement de la fibre optique est effectif dans 341 communes de la Sarthe, outre les 13 communes raccordées par Orange.
Carte des projets de déploiements sur le RIP de la Sarthe
Carte du réseau public Sartel THD / Source : la fibre pour tous, janvier 2021
Contrats publics
Le syndicat mixte de la Sarthe a d’abord engagé un premier contrat de concession en 2004 d’une durée de 20 ans avec l’entreprise SARTEL pour amener le haut débit dans le département. La construction du réseau, d’un montant de 137 millions d’euros, a été financée par les collectivités publiques c’est-à-dire le Département, les Communautés de communes, la Région, l’Etat et l’Europe.
Puis, en 2017, le syndicat mixte a eu pour ambition d’accélérer le déploiement de la fibre sur son territoire. Il a alors opté pour un nouveau contrat : la délégation de service public (DSP). Il choisit alors de renouveler sa confiance à Axione, via sa filiale Sartel THD, avec qui il signe en décembre 2018. Sartel THD investit 200 millions sur fonds privés.
Cette nouvelle DSP a une durée de 30 ans (2019-2049). Sartel THD a différentes missions pour mettre en œuvre le projet La Fibre arrive chez vous : déployer, commercialiser, exploiter et maintenir le réseau public.
Financement
- La première phase de la construction du réseau public est prise en charge par les collectivités locales (Département, Communautés de communes adhérentes, Région, État, Europe) pour un montant de 137 millions d’euros.
- Dans le cadre de la DSP, Sartel THD investira 200 millions supplémentaires sur la durée de la concession (30 ans) sur fonds privés.
Le coût global du projet est de 337 millions d’euros
Historique du RIP
- 2002 : Etudes prospectives engagées pour ne pas délaisser la Sarthe en matière de déploiement de réseaux fibre
- 2004 : Premier contrat de concession de 20 ans signé par le Département et l’entreprise SARTEL pour amener le haut débit
- 2005 : Création du Syndicat mixte sarthois d’Aménagement numérique (SmsAn) qui deviendra Sarthe Numérique en 2014
- 2013 : Adoption du Schéma Directeur Territorial de l’Aménagement Numérique (SDTAN)
- 2015 : Premiers déploiements de la fibre jusqu’à l’abonné final
- 2016 : Ouverture commerciale des premières zones de déploiement
- 2017 : Les besoins numériques ayant évolué, Sarthe Numérique opte pour une Délégation de Service Public (DSP)
- 20 décembre 2018 : Sarthe Numérique renouvelle sa confiance en Axione (Sartel THD) en signant cette nouvelle DSP, pour 30 ans
- 24 octobre 2022 : installation de la dernière armoire fibre optique — objectif 100% fibre atteint
Je me désespèrent d’avoir la fibre chez moi je n’ai qu’ un débit très très faible et ne peut rien faire en télétravail c’est inadmissible alors que tout le monde autour de chez moi on la fibre
Ce n’est pas normal je paye 60 euros pour rien
Cordialement
Clermont creans
Bonjour,
J’ai fait intervenir Orange pour le passage à la fibre en décembre 2018, mais leur sous-traitant n’a pas trouvé le boitier, Le Mans Métropole m’a conseillé de faire venir un électricien, qui a détecté le boitier sous le bitume du trottoir. La mairie de Mulsanne a envoyé plusieurs mails à ce sujet sans recevoir de réponse, que ce soit de la part d’Orange que Le Mans Métropole.
Que dois-je faire? Cela fait 2 ans que la question reste en suspens.
Merci de bien vouloir apporter une solution à ce problème.
Cordialement
Bonjour
J ai construit un nouveau bâtiment dans la zone du pressoir à chère dans le 72 et je souhaiterai savoir quand mon bâtiment va être relié à la fibre
A ce jour il n apparaît pas sur vos cartes
Dans l attente de votre réponse
Cordialement
I. Poupard
bonjour
Je voudrais savoir pourquoi les adresses apparaissent avec les lieux-dits et non les numéros et le nom de la rue sur la ville de Changé 72
en passant les nouveaux cables pour alimenter la fibre, vos équipes ont arraché mon installation actuelle. Depuis une semaine à ce jour, je n’ai plus de téléphone, d’internet de télévision, et tout le monde s’en moque. Personne ne rappelle ni ne daigne passer, votre attitude est inadmissible. Je fais passer un huissier, c’est scandaleux.
Bonjour Thierry,
FIBRE.guide est un guide sur la fibre optique qui rassemble des actualités sur ce sujet, ainsi que des informations concernant le déploiement et l’éligibilité à travers les départements français.
Nous proposons également des comparatifs pour choisir son opérateur en fonction de ses besoins.
C’est pourquoi nous vous invitons à contacter l’interlocuteur concerné pour répondre à vos questionnements.
Bonne journée
depuis 1 an j’attends la fibre qui passe devant chez moi (sortie propriété bloquée lors du déploiement du fil) et qui est raccordée dans les deux hameaux de chaque coté (moins d’un km)….
on m’avait promis 6 mois de délai maxi….
depuis mes rappels on me balance des sms anonymes….travaux supplémentaires à faire.
je pense que la gestion de la fibre est à la hauteur de celle du gouvernement et la gestion du covid……des promesses, de la com, les moyens ne sont pas à la hauteur, et les installations semblent être exécutées par ceux qui s’occupaient du photovoltaïque ou de l’isolation thermique en mal de reconversion.
bonjour un technicien de mon opérateur orange devait installer la fibre à mon domicile (pavillon) et vient de me laisser un message pour reporter à la mi octobre minimum sans aucune explication sur l’origine important de ce report. j’ai contacté orange qui ne m’en dit pas plus sachant qu’il m’ont fait souscrire un forfait fibre début juillet et qu’il ne traiteront le changement de forfait fibre vers l’ADSL qu’a partir du 21 juillet lors d’un rendez vous téléphonique. c’est vraiment du n’importe quoi mais je ne pense ne pas être malheureusement le seul dans ce cas. moralité j’ai une livebox 5 spécial fibre un forfait fibre depuis debut juillet pour une fibre que je n’aurais que d’ici 3 mois et donc surement bien plus tard si je l’ai cette année. c’est hallucinant cette désorganisation à tout les niveaux et l’absence totale d’information pour justifier tout ces retard incompréhensible. je pense quitter mon opérateur orange en septembre pour un autre plus fiable
Bonjour,
Je désespère d’être un jour raccordé à la fibre.
Une première intervention d’Orange a eu lieu le 6 janvier 2021. Depuis cette date, de nombreux échanges avec le service clients et le service qualité d’Orange, 6 ou 7 interventions physiques de techniciens Orange – Circet – … avec soit disant des rapports, des photos … et toujours pas de raccordement ….et des délais d’intervention qui s’allongent 15 jours, puis 1 mois puis 2 mois et dernier message téléphonique d’Orange le 5 août « délai d’intervention : fin octobre 2021 » !!!
Ce jour 12 août 2021, je rencontre devant chez moi une représentante de SARTEL qui intervenait pour un de mes voisins se trouvant dans une situation similaire à la mienne et qui après recherche m’informe qu’Orange n’a déposé aucun ticket auprès de SARTEL pour mon cas !!! Et que seul SARTEL peut intervenir pour « réparer » le réseau public, à la demande d’Orange (mon opérateur fibre) !!!
Que faut-il faire pour voir la situation évoluer positivement ?
Me faut-il rechercher un autre opérateur ?
Cordialement
Pascal Barbotin
Bonjour,
Suite à une panne sur la fibre, mon operateur est intervenu en 3 jours. Ne pouvant réparer, car le propriétaire est Sartel, je suis sans fibre depuis le 25/11.
Aucun planning d’intervention sur Mamers, le télétravail, les objets connectés, les besoins pour les cours des enfants, les abonnements aux plateformes etc….on continue de payer, alors que nous n’avons aucun contacts, aucun mails, messages, appel de Sartel, une date hypothétique d’intervention ?? Quid du suivit du service ?? Merci pour votre réponse rapide et votre intervention encore plus rapide.
Cordialement
En décembre 2020 j’ai signé une offre fibre chez Orange pur ma ligne après une démarche commerciale de leur part
En ce jour 22 decembre 2021 soit plus de 12 mois après avoir souscrit mon offre je ne suis toujours pas raccordé a la fibre
Orange que je contacte régulièrement pour le suivit de mon dossier me dit de voir cela avec mon operateur d’immeuble en l’occurrence Sartel
Voila 12 mois que cette histoire dure , Les plaisanteries le plus courtes étant les meilleures je trouve que cela a suffisamment duré
Je vous avoue que cette situation commence sérieusement a m’irriter…
Je suis juste un professionnel qui gère 2 sociétés dans un bourg rural et qui aimerai profiter pleinement de la technologie de la fibre qui se présente a lui
A priori la Région des Pays de Loire se vante d’aider les entreprises à réussir leur transformation numérique, j’ai du mal a y croire quand je vois les difficultés que j’ai pour obtenir un raccordement a la fibre
Comment réussir sa transformation numérique quand on peut même pas être raccordé a un réseau de fibre
Que dois-je faire ?
– Déménager ? non pas possible car une de nos activités nécessite beaucoup de proximité avec nos clients puisse qu’ il s’agit de vente à emporter de pizza
– Prévenir les médias ? cela ne les intéressez surement pas
– Elever des pigeons voyageurs ? on est dans une période de chasse la chance de les voir délivrer les informations serait réduite
– Communiquer par signaux de fumée ? ne maitrisant pas les flux éoliens je préfère renoncé
– Renoncer a la technologie de la fibre ? non on va pas revenir a l antiquité quand même
– Attendre patiemment que nos amis d’orange et de Sartel aient finit leur partie de ping-pong avec moi comme balle ? voila juste plus de 12 mois que cela dure et j’ai juste autre chose a faire
Les options restent limités quand même
J’espère que ce mail fasse bouger les choses et qu’ une solution soit trouvé rapidement
Dans l’espoir de votre éventuel retour
Depuis début 2021 je tente d’avoir la fibre j’ai commencé par Sfr c’était les pires côtés incompétence je suis passée ensuite par orange cela dure depuis septembre 2021je vie dans un lieu-dit.sartel à rendue une maison éligible en dehors du lieu-dit mais sous notre nom (du lieu-dit). Donc nous avons la fibre qui arrive chez nous mais pas éligible. Peut-être qu’un responsable de chez sartel peux me téléphoner ou qu’il appuie sur le bouton pour que nos cinq maison soient éligibles cordialement
Bonjour,
La réactivité n’est pas votre fort!
Huit mois que nous attendons un
raccordement en fibre. Pourtant la ligne passe devant chez nous de l’autre côté de la route mais apparemment nous vous coutons trop cher en travaux pour passer sous la route un câble. Vous nous proposez un raccordement aérien avec un vilain câble ce qui est hors de question.
Il semble qu’il n’y ait que l’appât du gain qui vous intéresse. Aucune notion de service Public.
je vous informe qu’un boitiers de raccordement sur un poteau est ouvert et la charnière à moitié abimée. Il se situe à :
Evaillé, les blanchardières, au carrefour , il y a quatre lignes différentes qui arrivent sur ce poteau.
Le contenu du boitier est donc ouvert aux intempéries.
Salutations
Gérard
Bonjour, Mon poteau avec les cables fibre et telephone est tombé lors de la dernière tempete du 24 novembre 2022. Après 3 demandes auprès de Red by SFR aucune intervention n’a été effectuée. Le poteau avec etiquette bleue doit être remplacé (pourri à la base).
Les cables ont été attachés en attendant le remplacement du poteau et sont à 2m50 au dessus de mon chemin si bien qu’aucun camion ne peut entrer.
Qui va enfin me contacter pour remplacer ce poteau ?
salutations
Bonjour, nous vous conseillons de contacter directement la société Sartel THD qui a installé la fibre dans votre commune, ou le syndicat mixte Sarthe Numérique.
Je viens de contacter Orange pour la fibre. Il me confirme que vous n’avez pas ouvert l’accès à orange. Pour eux, je ne suis pas éligible. Pouvez vous me contacter pour élucider de désagrément.
1295 Le Petit Chevigné 72510 PONTVALLAIN.
Bonjour, nous ne sommes pas la société Sartel THD mais Fibre.guide, un site d’information sur la fibre optique en France. Pour contacter Sartel THD, cliquez sur le lien en bas de cette page 🙂
La fibre a été installée chez notre voisin en aérien en plantant sur un chemin privé commun deux poteaux dont l’un est collé à notre maison et l’autre au milieu de l’accès à notre verger. Nous avons été mis sur le fait accompli sans avoir été consultés.
Nos ne remettons pas en question cet accès à la fibre de notre voisin, mais la solution technique utilisée pour cette implantation qui ne respecte pas le code des postes et télécommunications dans l’article L45-9 : « L’installation des infrastructures et des équipements doit être réalisée dans le respect de l’environnement et de la qualité esthétique les moins dommageables pour les propriétés et le domaine public. »
Le tronçon de ligne concerné, de l’ordre de 50 mètres, aurait pu être enterré sans surcoût : une tranchée au lieu de 2 poteaux monstrueux.
Merci de m’indiquer vos intentions pour rectifier cette installation.
Bonjour Vincent, nous ne sommes pas la société Sartel THD ou le Sarthe Numérique mais Fibre.guide, un site d’informations sur la fibre optique en France. Pour contacter ces sociétés, rendez-vous sur leur site disponible en bas de cette page.