Fibre à Toulouse : Eligibilité et déploiements FTTH
Toulouse, en Haute-Garonne (31), compte 471 941 habitants (2015).
L’ARCEP a classé la ville en zone très dense (ZTD) en raison de sa forte densité de population, afin que plusieurs opérateurs puissent déployer leur réseau fibre en investissant sur leurs fonds propres. La construction des réseaux se font en libre concurrence en ZTD.
Toulouse est couverte par la fibre optique des 4 opérateurs principaux que sont Orange, SFR, Bouygues Télécom et Free. Certains opérateurs couvrent une zone plus large que d’autres.
Au 1er janvier 2020, le nombre de foyers et locaux raccordables en FTTH était de 262 050 soit environ 88% de la ville.
Le reste de la zone Toulouse Métropole (hors Toulouse) est partagé entre Orange et SFR, en zone AMII.
Retrouvez dans notre comparatif toutes les offres des opérateurs présents à Toulouse.
Éligibilité Fibre par opérateur à Toulouse
La fibre Orange à Toulouse
Carte de couverture fibre Orange FTTH (Janvier 2020)
Offres commercialisées : Livebox Fibre et La Boîte Sosh Fibre – Technologie : FTTH
La fibre Orange est déployée dans la quasi totalité de la ville, à l’exception de quelques zones qui ne peuvent être fibrées par l’opérateur (cité universitaire, zones commerciales, parcs…).
La fibre SFR à Toulouse
Carte de couverture fibre SFR FTTH et FTTB (Janvier 2020)
Offres commercialisées : SFR, RED by SFR – Technologies : FTTH et FTTLA
SFR couvre une grande partie de la ville grâce au réseau hérité lors de la fusion entre Numericable et SFR en 2014. L’opérateur déploie également dans la ville rose la fibre FTTH sans communiquer dans quelle proportion.
La fibre Bouygues Télécom à Toulouse
Carte de couverture fibre Bouygues Télécom FTTH (Janvier 2020)
Offres commercialisées : BBox – Technologie : FTTH
Bouygues Télécom propose ses offres fibre partout dans la ville. L’opérateur passe par la fibre déployée par Orange pour proposer ses offres très haut débit.
La fibre Free à Toulouse
Carte de couverture fibre Free FTTH (Janvier 2020)
Offres commercialisées : Freebox – Technologie : FTTH
La fibre Free est disponible au sud de Toulouse, tandis qu’elle est en cours de déploiement et à l’étude pour être déployée dans le reste de la ville.
Comprendre le déploiement de la fibre optique à Toulouse
Le déploiement par opérateur
Les opérateurs d’infrastructures présents dans la ville sont Orange, SFR et Free.
Orange dispose d’une très bonne couverture fibre optique puisqu’il propose ses offres fibre FTTH dans pratiquement toute la ville. Les premiers clients fibre d’Orange ont été raccordés depuis 2007.
SFR couvre quasiment l’intégralité de Toulouse avec les technologies FTTLA et FTTH, grâce au réseau hérité lors de la fusion entre Numericable et SFR. Il est également déclaré comme opérateur d’infrastructures FTTH sur la commune mais SFR ne communique pas l’étendue de son réseau FTTH dans la ville
Toulouse est classée ZTD, cela signifie que chaque opérateur doit tirer son réseau plutôt que de le louer à un autre qui déploie la fibre. Bouygues Télécom déployant peu pour l’instant, il loue le réseau d’un autre opérateur, en l’occurrence Orange.
Free est présent surtout au sud de Toulouse, et déploie la fibre petit à petit dans le reste de la ville.
Tous les opérateurs sont ainsi présents à Toulouse en FTTH : retrouvez leurs offres en détail dans notre comparatif.
Carte des poches de basse densité / poches de haute densité à Toulouse
Carte ©ARCEP – En rouge : les poches de haute densité – En bleu : les poches de basse densité
L’ARCEP a révisé sa liste de 106 communes faisant partie des zones très denses (ZTD) soit environ 6 millions de logements. Dans les ZTD, chaque opérateur peut déployer son propre réseau jusqu’aux Points de Mutualisation (PM), qui sont souvent à l’intérieur des immeubles, puis les câblages d’immeubles sont mutualisés entre les différents opérateurs.
L’autorité de régulation a défini deux différents types de poches pour harmoniser le déploiement de la fibre : les poches de haute densité (chaque opérateur à Toulouse y effectue ses déploiements) et les poches de basse densité (un seul opérateur déploie son réseau, Orange dans le cas de Toulouse).
La fibre FTTLA-FTTB SFR à Toulouse
SFR préfère moderniser le réseau câble qu’il a récupéré lors de son rachat par Numericable. Il existe toutefois des zones où SFR est disponible en FTTH si la fibre a été posée avant le rachat par Numericable mais maintenant, l’opérateur préfère le plus souvent passer directement ses clients en FTTLA si les deux technologies coexistent.
Dans le département de la Haute-Garonne, le réseau câble ne concerne que Toulouse et Blagnac, correspondant à 136 000 logements, sachant que Toulouse compte près de 300 000 locaux.
Residence câblée fibre par orange depuis un an mais toujours pas de raccordement free
Bonjour,
Il faut que Free apporte ses équipements optique (le NRO) et cela peut être assez long.
Echec du raccordement chez moi. La gaine entre mon domicile et la chambre de connexion est écrasée ou bouchée. La meilleure solution serait d’installer une nouvelle gaine vers une chambre plus proche qui plus est ; soit 2 m de tranchée sur le domaine public. A qui s’adresser ?
Bonjour,
Depuis plusieurs mois notre foyer attend avec impatience que la fibre arrive dans notre rue Alberto Santos Dumont à Toulouse. Elle porte le nom d’un pionnier dans le monde de l’aviation mais pour l’internet !!!
Bonjour
Cela fait 5 ans que j’attends ma connexion à la fibre.
tout le quartier Fontaine Lestang est connecté sauf la rue Vestrepain qui commence place parait Dalquier a la station de métro.
Étant un quartier résidentiel c’est sure que c’est moins rentable que de câbler des immeubles.
2021 a Toulouse avec une connexion ADSL des années 2000.
Merci la Mairie
Sur le quartier de croix daurade seul la moitié a été raccordé. Le reste attend depuis près de 2 ans. Les immeubles poussent comme des champignons et bénéficient de la fibre les autres peuvent attendre….
Bonjour.
Locataire à rue Jules Amilhau à la faourette à Toulouse et pas de fibre dans l’immeuble. J’aimerais bien savoir si y a une date prévu pour passer de l’ADSL à la fibre. MERCI
je vais habite au chemin du renard 31100 et la fibre n est pas encore
quand nous allons avoir ,, nous sommes quand meme en 2021
Bonjour
J’habite chemin Pujibet (maison individuelle) 31200 Toulouse (Borderouge)
J’ai fait une demande de raccordement de la fibre à Sosh le 30/03/2021. Activation prévue le 09/04/2021 impossible car réseau saturé (aucune prise disponible). Depuis j’attends !!!!
Robert
Bonjour
J’habite rue Charles baudelaire 31200 toulouse depuis 3 ans
On m’a dit que la fibre arrivait quand j’ai emménagé en 2019.
Et pourtant aujourd’hui je ne suis pas éligible
Vos cartes sont fausses, aucun opérateur ne propose la fibre dans ma rue.
Que faut il faire pour que la fibre arrive dans notre rue?
Nous sommes trois Maison sur « chemin de la salade Ponsan 31400 Toulouse »à ne pas être fibre alors que tout autour de nous, toutes les rues chantent fibre., Certains sont livrés depuis trois ans juste en face de nous. Nous avons contacté les services d’Orange 39 00 maintes fois sans résultat. J’ai contacté la mère de mon quartier qui m’a répondu gentiment qu’il faut attendre. Le problème c’est que nous n’avons personne à qui demander le pourquoi du comment, il faut être fataliste et attendre. J’ai appelé la mairie ils ont dit qu’ils n’ont même pas de service concernant la fibre. Alors à qui se tourner ?
Presque tout le quartier est « connecté » sauf ma rue, allez savoir pourquoi ! Cela fait deux ans que le statut est passé de programmé à en cours de déploiement mais toujours pas l’ombre de travaux à venir, sans doute les zones pavillonnaires ne les intéressent pas vraiment… Bien sûr aucune information ni explication quand au délai que nous devrons encore attendre pour être raccordés, je trouve cela lamentable de nos jours que nous ne puissions pas avoir d’interlocuteur !!!
Bonjour
J’habite dans une résidence avenue Raymond Naves 31500 Toulouse. Les habitations du quartier sont fibrées sauf notre résidence. Apparemment cela serait SFR qui a développé la fibre dans notre rue. Le syndic de la résidence a fait une demande auprès de SFR pour que l’on est la fibre qui arrive au coeur de la résidence. SFR ne répond pas. Il y a du télétravail dans la résidence et le débit est faible. Nous ne savons plus quoi faire. Est-ce que quelqu’un peu nous aider ? Cordialement
Bonjour,
Comme certain commentaire lu précédemment, j’habite chemin Henri Bessemer dans le 31200, depuis de nombreuses années on nous promet la fibre.
Quelques installations constelle autour de mon habitation, les rue perpendiculaire sont (en partie) équipées mais pas celle du chemin bessemer.
Des installateurs interviennent pour le réseau fibre professionnel mais toujours pas pour nous particuliers.
Au regard de certaines carte publiées ça et là sur la couverture de la fibre sur Toulouse, aucune ne sont juste.
Comment et que faut-il faire pour obtenir des information juste et claire sur ce déploiement, et, pourquoi pas, soyons aventurier, comment obtenir la fibre elle même.
Car aujourd’hui la seule livraison que l’on nous à faite, ce sont des promesses. Et les promesses….proviennent souvent d’incompétences.
Bonjour
Deux maisons non connectées quartiercote pavée….. aucune explication . Tout le quartier a la fibre depuis 2 ans !!!!
En réponse à Pascal sur le commentaire du 9 février 2021, je suis aussi dans la même rue Santos Dumont et on attend toujours depuis plus de 2019… Ils ont fait des travaux en juin 2021 à l’angle avec Didier Daurat pour réparer une canalisation cassée qui empêchait de passer la fibre, puis plus rien. En Mars 2022 ils ont fait une tranchée entre les 2 virages de la rue pour la fibre encore, puis encore plus rien depuis. Peut-être le bout du tunnel en 2023??
J’ai perso abandonné l’idée d’avoir la fibre, j’ai de l’ADSL pas chère (débit pourri) et un routeur 4G TPLINK Archer MR600, avec un forfait mobile 300Go. Comme ça quand j’ai plus de forfait, je repasse sur l’ADSL le temps de recharger. La 4G ça marche quand même bien, après faut pas télécharger comme un fou non plus…
Cité de l’hers, la rue de l’Isère à été à moitié fibré. Raison invoqué par Orange auprès de la mairie de Toulouse: les supports de câble des poteaux ne permettent pas d’ajouter un câble pour la fibre. Un peu faible comme explication. Réponse du responsable de la mairie : je ne peux rien faire, même pas demander un devis. Pour mois, c’est incompréhensible…
J’ai pas mal déménagé et depuis plus de 15 ans , où que je sois allé, j’ai toujours eu la fibre.
Il aura fallu que je vienne à Toulouse pour apprendre qu’en 2023, il existe encore une rue sur la 4e ville de France non fibrée ! C’est ce qu’on appelle un joli loupé. Même dans un petit village dans le centre de la France, j’avais la fibre en 2008.
Toulouse, ville d’Airbus et du spatial, … et d’un internet à moins de 10Mbs… XD
Une honte tout simplement
Ps, déjà un commentaire sur cette rue en 2021, rien depuis : Alberto Santos Dumont, décidément pas le nom qui lui correspond. À renommer Lucy, comme l’être hominidés des temps perdus 😉
Incroyable
En plein centre ville, là où le loyer coute le double par rapport au reste de la ville, j’ai une connexion ADSL de 4mb théoriques
Même quand j’habitais en Afrique avant 2010 j’avais une meilleure connexion que celle là. Jamais je n’ai lagger autant en jouant aux jeux video. Le télétravail il faut clairement oublier
Je vais être bref car je pense que j’ai a faire a des personnes intelligentes (du moins , je le pensais jusqu’a maintenant ).
Demande de la fibre il y a 3 ans , multiple relance auprès d’orange , rien y fait , toujours pas fibré , j’habite dans la rue des ROZIERS , plein centre ville , 90% des maisons le sont dans ce quartier mais pas nous .
Voila!!! , un quidam surement sans importance auprès d’orange qui vous relate sa petite expérience .
Bonjour Pierre-Luc, nous vous recommandons de vous adresser directement à votre mairie ou bien de faire un signalement à l’Arcep ou à la Médiation des Communications Electroniques, afin de raccorder votre logement à la fibre. Nous ne sommes pas une société d’installation de la fibre mais un site d’information sur le déploiement de celle-ci.
Bonjour j ‘habite à 31500 . Tous les appartement de la copropriété sont avec fibre et nous apapremment on est pas eligible parce que notre appartement il est pas dans le plan de la fibre. J ‘avue je n ‘ai pas trop bien comprit mais free nous a dit que il faut voir avec la MArie. Avez vous un numero a appeler dans ces cas?
Bonjour,
Nous attendons depuis quelques années la fibre et nous constatons que celle-ci est à proximité de notre domicile mais toujours rien chez nous.
Nous sommes chez Free, nous les avons contactés mais ils disent dépendre d’Orange.
J’ai contacté tous ces opérateurs entre autres mais personnes est en mesure de me dire quand nous serons fibrés.
Nous avons un débit plus que lamentable en ADSL.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Dans mon immeuble, situé 31400 TOULOUSE, l’opérateur Orange signale, avec une pancarte, que la fibre équipe notre bâtiment.
J’ai contacté Orange mais ce dernier me dit que la PBO est saturée. Il y a trop d’appartements et pas assez de dérivations. Je travaille dans un bureau d’études aéronautique et le télétravail n’est pas possible à cause du débit insuffisant.
Je suis un peu surpris de cette réponse car l’opérateur doit dimensionner sa PBO en fonction du nombre d’appartements du bâtiment.
Ici ce n’est pas le cas, c’est le premier servi qui est raccordé ou bien suivant l’opérateur, on déconnecte Pierre pour connecter Paul (j’ai constaté cette pratique de mes yeux).
Pouvez-vous me dire qui gère le déploiement et qui fait le contrôle les installations une fois celles-ci terminées ?
J’attends votre retour sur mes interrogations, dans cette attente je vous prie d’agréer mes sincères salutations
Cordialement Christian
Bonjour,
j’oubliai :
Qui fait le cahier des charges pour la pose de la fibre suivant les quartiers ?
Peut-on consulter ce cahier des charges ?
dans l’attente de votre retour.
Cordialement.
Bonjour Christian, Toulouse étant placée en zone très dense (ZTD) tous les opérateurs peuvent déployer leur réseau et/ou louer celui d’un autre. Vous pouvez vous rendre sur la carte de l’Arcep et renseigner votre adresse pour voir quel opérateur a construit le réseau fibre dans votre quartier. En ce qui concerne la saturation du PBO, vous pouvez en faire part à votre mairie ou bien à la Médiation des Communications électroniques si le dossier n’avance pas. Merci de votre intérêt pour notre site !
J’habite impasse pubibet 31200 Toulouse
Depuis novembre 2023 plus de connexion pour la télé, internet très mauvais.
Pas de fibre les cable ADSL orange en mauvais état.
QUE FAIRE ?
Je vais disjoncter.
Bonjour,
nous habitons en maison individuelle depuis 10 ans dans le 31400 avec une « fibre en cours de déploiement » depuis tout ce temps.
je viens de regarder la carte de l’Arcep (état des lieux au 4ème trimestre et mis à jour le 21 mars 2024) et je vois que nous avons enfin un PM déployé.
petite histoire : dans la même rue à 2 numéros, un immeuble de 25 logements construit depuis 2 ans a la fibre depuis sa livraison…..
pensez-vous que nous aurons enfin la joie d’avoir un raccordement Free rapidement?
mon mari, ingénieur en télétravail, s’arrache les cheveux, tout les jours avec un flux ADSL lamentable………
merci de nous donner des astuces pour avoir enfin droit à une connexion potable.
de plus le réseau Free mobile c’est dégradé depuis quelques temps. obligé de passer par le WIFI et avec une liaison ADSL pourrie, c’est pas top.