Testez votre éligibilité à la Fibre
Free propose différentes offres fibre Freebox : la Révolution Light, la Pop, la Pop S, l’Ultra Essentiel et l’Ultra. Ces offres n’intègrent pas les mêmes services ni le même matériel, ce qui explique leur prix différent. Nous vous expliquons dans cette page toutes les différences et les services compris dans les offres Freebox en fibre optique.
Les offres fibre Free en détail
| Offre | Prix promo | Prix hors promo | Débit réception (Mbit/s) |
Débit émission (Mbit/s) |
Chaînes TV | Engagement | Frais mise en service |
Frais résiliation |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Freebox Pop S | 23,99€ | 23,99€ | 5 000 | 900 | 0 | Sans | Offerts | 59€ |
| Série Spéciale Révolution Light | 19,99€ 12 mois |
29,99€ | 1 000 | 900 | 230 | Sans | Offerts | 59€ |
| Freebox Pop | 29,99€ 12 mois |
39,99€ | 5 000 | 900 | 230 | Sans | Offerts | 59€ |
| Freebox Ultra Essentiel | 39,99€ 12 mois |
49,99€ |
8 000 | 8000 | 280 | Sans | Offerts | 59€ |
| Freebox Ultra | 49,99€ 12 mois |
59,99€ | 8 000 | 8000 | 280 | Sans | Offerts | 59€ |
En ce moment, les frais de mise en service de 49€ sont offerts sur toutes les offres Freebox, sous la forme d’un remboursement à demander depuis son espace client après la souscription à une offre Box Fibre de Free.
Souscrire à une offre fibre chez Free
Les services inclus
Internet
Les différentes offres Freebox se différencient par le débit proposé. Voici les débits maximum de chacune des offres :
- Freebox Révolution Light : 1 Gb/s en téléchargement (download) et 600 Mbit/s en émission (upload)
- Freebox Pop et Pop S : 5 Gb/s en téléchargement (download) et 700 Mbit/s en émission (upload)
- Freebox Ultra et Ultra Essentiel : 8 Gb/s en téléchargement (download) et 8 Gb/s en émission (upload)
Une offre Freebox plus chère pour un meilleur débit ?
Notez que pour la très grande majorité des foyers, le débit le moins important proposé (1 Gb/s en téléchargement) est très largement suffisant, même pour une grande famille ou pour regarder des contenus en 4K. Les débits supérieurs sont réellement utiles pour les utilisateur aux usages particuliers.
Les Freebox Ultra, Ultra Essentiel, Pop et Pop S sont compatibles WiFi 7 en fibre optique.
Testez votre éligibilité à la Fibre Free
Téléphone
Toutes les offres Freebox intègrent les appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations dont la France métropolitaine et les DOM.
Elles intègrent également les appels illimités vers les mobiles de France et des DOM.
Télévision
Les box de Free (sauf Freebox Pop S) vous permettent d’accéder à un nombre important de chaînes et de services inclus.
- Freebox Révolution Light : 230 chaînes
- Freebox Pop : 230 chaînes — Oqee by Free inclus
- Freebox Ultra Essentiel : 280 chaînes — TV by CANAL inclus + Oqee by Free inclus
- Freebox Ultra : 280 chaînes — TV by CANAL inclus + CANAL+ la chaîne live incluse + Netflix Standard avec pub inclus + Prime Video inclus + Disney+ Standard avec pub inclus + Oqee by Free inclus + Cafeyn inclus
C’est quoi Oqee ?
Le service Oqee by Free permet de visionner les programmes inclus dans votre offre depuis n’importe quel support : PC/Mac, smartphones et tablettes Apple iOS ou Android, TV connectée (Smart TV LG, Samsung, Philips), Apple TV, Android, Fire TV … Oqee permet la visionnage en direct, le contrôle du direct, l’accès au replay et à des programmes à la demande.
Autres services inclus
- Répéteurs WiFi : L’offre Revolution Light permet de commander pour 20€ un répéteur WiFi 5. Les autres offres Freebox comprennent un répéteur WiFi 7 gratuit sur demande. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 répéteurs WiFi supplémentaires pour 20€ chacun, facturés lors de l’activation.
- Pocket WiFi : Avec Freebox Ultra et Ultra S, cette clé 4G incluse sur demande (10€ de frais d’envoi) vous permet d’être connecté avant le raccordement à la fibre fibre de votre logement. 200 Go par mois sont inclus jusqu’à votre raccordement, puis vous pouvez conserver l’appareil pour vous connecter en mobilité comme pendant vos vacances, en profitant de 50 Go/mois inclus.
- Cafeyn : Inclus avec Freebox Ultra et Freebox Delta
- Contrôle parental : Inclus dans toutes les offres Freebox
- OQEE by Free : Inclus sauf dans Freebox Pop S
Des avantages sur les forfaits Free Mobile
Free propose des tarifs réduits sur ses forfaits mobile pour les abonnés Freebox :
- Forfait à 2€ : Ce forfait basique comprend 2 heures d’appels et 50 Mo d’internet mobile. Il est gratuit pour les abonnés Freebox et vous pouvez ajouter des booster pour avoir plus d’internet mobile (actuellement +1 Go gratuit et +40 Go pour 3,99€ par mois)
- Forfait Free 5G : Les abonnés Freebox ont deux avantages sur cette offre : premièrement internet mobile illimité en 4G/5G (au lieu de 350 Go) et un prix réduit : 9,99€ par mois pour les abonnés Freebox Pop sans condition de durée ou 9,99€ par mois pendant un an, puis 15,99€ par mois avec les autres offres Freebox.
Les promos du moment
Quatre offres Fibre de Free sont en promotion :
- La Freebox Revolution Light à 19,99 euros par mois pendant pendant 1 an (au lieu de 29,99 euros)
- La Freebox Pop à 29,99 euros par mois pendant 1 an (au lieu de 39,99 euros)
- La Freebox Ultra Essentiel à 39,99 euros par mois pendant 1 an (au lieu de 49,99€ par mois)
- La Freebox Ultra à 49,99 euros par mois pendant 1 an (au lieu de 59,99€ par mois)
Après 12 mois, le tarif de chacune de ces Freebox passe au prix standard.
De son côté, la Freebox Pop S n’est pas en promotion mais son prix est agressif (23,99€ par mois) et Free s’engage à ne pas augmenter le prix de la Freebox Pop S pendant 5 ans.
Voir les promos du moment chez Free
Free rembourse vos frais de résiliation
Si vous souhaitez changer d’opérateur pour Free, votre FAI actuel vous facturera certainement des frais de résiliation. Free vous remboursera jusqu’à 100€ sur vos frais.
Quelle couverture fibre avec Free ?
Free déploie sa fibre dans les zones très denses et dans les zones moyennement denses sur fonds propres et en co-investissement. Plus de 35 millions de prises sont raccordables à la fibre de l’opérateur.
Free a installé ses propres NRO dans les zones très denses telles que Paris, Lyon ou Marseille.
Engagement et frais
- Frais de résiliation : 59€
- Frais de mise en service : 49€ (offerts en ce moment)
- Réactivation d’un accès ayant supporté un service Freebox dans les 3 derniers mois : 100€
- Dépôt de garantie (si le forfait n’est pas payé par prélèvement automatique) : 400€
- Location de la box : incluse
Mais j’hallucine aucune réponses aux souhaits demandées! Minium de respect ou de courtoisie. De plus je vois en que des gens fidèles à FREE. Comme moi, ma voisine à la fibre d’orange et moi le bon vieux cuivre. je vois que le SAV laisse à désirer. a force ça sent le sapin. Joyeuses fêtes.
l’OL
J attends une offre box mais pas de réponse
Hello William, you should try contact your city hall or Arcep (government’s agency in charge of telecommunications in France) to fix the issue with your address.
I have been with free for years now and so far with this fibre optic rollout, I have had 2 appointments for the fitting of it, both before the cables where near my house, then when the cables have been fitted I ask for connection only to be told my address is wrong. This is after being supplied with adsl for years!
So confirmation of my address is sent to them and just yesterday I am told my address is wrong!!
It’s not my address that’s wrong it’s your system. Has anyone else had this problem??
je viens de passer a la fibre, pas satisfait de l’instalation. mauvaise connection . trés déçu!!! svp merappeler. merci Breton JeanPierre
Elles sont maintenant affichées !
je vois pas la nouvelle offre Freebox Ultra dans le guide ?
Bonjour Mohammed, pour vous faire rembourser vos frais de résiliation il faut :
– Télécharger le formulaire dédié sur le site de votre nouvel opérateur (en l’occurence Free)
– Envoyer votre dernière facture de votre ancien opérateur
– Remplir le coupon de remboursement si nécessaire
BONJOUR JE VIENT DE PRENDRE FREE J AURAI VOULU SAVOIR POUR ME FAIRE REMBOURSE LES 100EUROS JE DOIS ENVOYER MA FACTURE DE MON ANCIEN OPERATEUR A QUELLE ADRESSE MERCI
Bonjour Roland, vous êtes sur le site de Fibre Guide et pas sur le site de Free. Nous vous conseillons de contacter votre opérateur par téléphone ou depuis votre Espace client.
j ai souscrit un abonnement a 39,90 par mois au mois de mars et le 20 04 vous m avez preleve 132,09 puis le 2 05 vous m avez prélevé 46,98 alors je voudrais savoir pourquoi .??je ne veux payer que 39.90 par mois sinon je retourne chez orange au moins chez eux c était fixe si j avais su cela lors de ma souscription je ne serai pas parti de chez orange en espérant avoir une réponse favorable de votre part bonsoir
Bonjour Yann, l’offre la plus proche est la Freebox Révolution si vous souhaitez rester chez Free. Sinon, vous avez la Box Starter de SFR et la Livebox d’Orange qui incluent des chaînes TV à un tarif assez abordable. Vous pouvez en tout cas retrouver les différentes offres fibre disponible sur le marché dans notre comparatif.
Bonjour, je suis client Freebox, quelle proposition pouz vous me faire pour passer a la fibre avec 2 TV en restant dans les mêmes tafifs que pour ma crystal.
Merci d’avance.
Bonjour, je voudrai passer à la fibre chez FREE, est ce que l’installation peut se faire par des CPL (passage filaire et WI FI ne me conviens pas )
Merci
Bonjour je voudrais passer de la box pop à la box delta pouvez vous faire un g
este commerciale
Panne réseau coupé délais intervention 3 semaines sans internet et services. Ne recommande pas
Les gens allo !
vous êtes sur un comparateur d’offre FAI!
vous êtes sur un comparateur d’offre FAI!
vous êtes sur un comparateur d’offre FAI!
free c’est 3244 allo…
bonsoir
cliente ADSL SFR DEPUIS 2008, je vois des offres FIBRE FREE où les frais de raccordement sont gratuits alors que SFR me demande 149€…
Mais si ma maison individuelle n’a jamais été raccordée, FREE me facturera réellement combien ? 0€ ? ou des frais comme SFR ? je suis perdue, merci de votre aide.
Jeanne
Bonjour, je suis maintenant elligible à la fibre,
quelle offres me proposez vous
salutations
j’ai la free revolution et depuis plusieurs mois je souhaite la fibre et je suis éligible mais personne ne me répond pour convenir d’un rendez vous
Bonjour,je suis intéressé par l’offre FREE POP,mais je n’est pas encore la fibre. Comment puis-je vous contactez.
Merci
Bonjour, je suis maintenant elligible à la fibre,ok, mais ma connexion adsl n’est pas trop mal pour 30€/mois, (15en download) juste pour internet et jeux en ligne, peu de téléchargements, la tv très très peu, téléphone très très très peu; je me demande si ça vaut vraiment le coup de passer à 40€/mois juste pour de l’internet, les offres sont mal adaptées,pas que chez free, la TNT Hertzien me suffit, pas besoin de 4k, de disques dur NAS, etc.. juste une très bonne connexion internet rapide, c’est tout.
Bonjour Louis,
FIBRE.guide est un guide sur la fibre optique qui rassemble des actualités sur ce sujet, ainsi que des informations concernant le déploiement et l’éligibilité à travers les départements français.
Nous proposons également des comparatifs pour choisir son opérateur en fonction de ses besoins.
C’est pourquoi nous vous invitons à contacter directement votre fournisseur.
Bonne journée
Abonné depuis décembre 2020 chez Free (free pop) Depuis je suis trés déçu car ce produit est vraiement décevant (coupures d’image et décalage son image au quotidien A chaque appel téléphonique (7à8) je suis mené en bateau car la mise en service d’une nouvelle box n’excuse pas de tels diffonctionnements ou alors il ne faut pas la mettre en service Malgré les promesses effectuées par téléphone aucun résultat
En conclusion je paie pour un service que je n’ai pas
Je déconseille ce produit. J’envisage de changer de fournisseur !!!!!
Non mais réellement les gens qui laissent ici des demandes pensent que fibre.guide est free.fr !?!
ils n’ont vraiment rien compris !
Bonjour
j’ai souscrit via internet un abonnement Freebox mini 4K,
donc toujours possible par internet.
Bonsoir.j ais pris la box pop je voudrais savoir. il vont venir me mettre la fibre es que sais payant ou sais compris dans les29€90 d abonnement .Merci
souhaite passer à freebox 4kpour 29,99 p-mois appels illimités fixes et mobiles en france tv tnt sans engagement merci .cordialement.
bonjour .
dans le forfait free box pop fibre a 29 € en promo
est ce que netflix est inclus si non
j aimerais savoir son cout .
merci . cordialement
Bonjour,
Je suis cliente chez vous depuis très longtemps,avec plus ou moins de problèmes jamais un geste commercial, vous me proposer la fibre pour moi sans une offre correcte je veux bien passer à la fibre mais avec un geste de votre part merci.
Cordialement M Berdier
Bonjour , je suis client chez vous depuis très longtemps , avec actuellement un très faible débit. je veux passer a la fibre optique, avec un abonnement de débit maximal. merci
cordialement M. LATROUS.
Bonjour, étant client chez vous depuis de nombreuses années pouvez vous me proposer une offre correcte pour le changement de mon ancienne box pour une box plus récente. Cordialement. Mr Dupuis. Merci
Bonjour, en tant que client Free depuis de nombreuses année, je ne comprends pas pourquoi l’offre que je viens de recevoir par mail(frais de migration offert et 49.99€) et moins intéressante que votre PUB à 39.99€ par mois/12mois.
D’autre part que signifie la mention 49,99€+10€ dans le tarif.
Bien cordialement
Gérard SAWKA
Bonjour je vouler prendre l’abonnement de téléphone fixe vers la Tunisie fixe 5 heures pour 5€ merci