La gamme fibre de SFR comprend quatre offres principales : Starter, Power S, Power et Premium. Toutes proposent internet, la téléphonie fixe et la télévision, avec des débits, équipements et services différents.
Le prix varie en fonction des services inclus et des avantages. Starter constitue l’entrée de gamme, tandis que Premium propose les équipements et les services les plus complets.
Les offres fibre SFR en détail
| Offre | Prix | Débit (Mbit/s) | Chaînes TV | Engagement | Frais mise en service | Frais résiliation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Box Starter | 27,99€ | ↓1000 ↑1000 | 160 | 12 mois | 49€ | 59€ |
| Box Power S | 29,99€ | ↓1000 ↑1000 | 160 | 12 mois | 49€ | 59€ |
| Box Power | 36,99€ | ↓2000 ↑1000 | 200 | 12 mois | 49€ | 59€ |
| Box Premium | 45,99€ | ↓8000 ↑8000 | 200 | Sans | 49€ | 59€ |
Les services inclus
Internet
Même si un débit de 1000 Mbit/s est suffisant pour la majorité des foyers, vous pouvez atteindre un débit maximum de 8 Gb/s en fonction de l’offre.
Les différentes offres se différencient aussi avec les décodeurs mis à disposition :
- Box Starter: SFR Box 7 compatible Wi-Fi 5
- Box Power et Power S : SFR Box 7 compatible Wi-Fi 6
- Box Premium : SFR Box 10+ compatible Wi-Fi 7
SFR a la particularité de proposer ses offres Box Fibre sur deux réseaux fibre optique différents :
- FTTH (fibre jusqu’au logement)
- FTTB (fibre jusqu’au bâtiment) issu de Numericable et utilisant le câble coaxial dans l’immeuble pour relier l’abonné
En conséquence, le débit maximal proposé diffère selon le réseau. Voici les débits maximaux selon le réseau auquel vous êtes éligible :
| Réseau FTTH | Réseau FTTB | |||
|---|---|---|---|---|
| Offre | Débit max réception en Mbit/s | Débit max émission en Mbit/s | Débit max réception en Mbit/s | Débit max émission en Mbit/s |
| Box Starter et Power S | 1 000 | 1 000 | 1000 | 100 |
| Box Power | 2 000 | 1 000 | 1000 | 100 |
| Box Premium | 8 000 | 8 000 | Non disponible | Non disponible |
Télévision
Les bouquets de télévision des offres Fibre de SFR sont un autre élément différenciant. Selon l’offre choisie, le nombre de chaînes incluses varie et le décodeur change :
- Box SFR Starter et Power S : 160 chaînes, SFR Box 7 TV
- Box SFR Power : 200 chaînes, SFR Box 8 TV
- Box SFR Premium : 200 chaînes, SFR Box 8 TV
Les offres SFR Fibre Starter et Power S incluent le décodeur SFR Box 7 TV, compatible avec la 4K. Il permet de regarder les chaînes en direct, d’accéder au replay et à la vidéo à la demande, ainsi qu’aux plateformes de streaming compatibles, sous réserve de disposer des abonnements correspondants. Ces deux offres comprennent 8 heures d’enregistrement sur le disque dur numérique de SFR.
Les offres SFR Fibre Power et Premium sont équipées du décodeur SFR Box 8 TV, avec 100 heures d’enregistrement incluses. Plus complet, il ajoute à la 4K la prise en charge du Dolby Vision et du Dolby Atmos, avec des contenus et équipements compatibles. Il intègre également une enceinte et les assistants vocaux « OK SFR » et Amazon Alexa pour piloter la télévision à la voix ou écouter de la musique.
Et en ce moment, pour toute nouvelle souscription à la Box Power, SFR offre 3€ de remise par mois sur Netflix, Disney+ ou CINE+ OCS et sur la Box Premium, la remise monte à 5€ par mois sur le service de votre choix.
Téléphone
Toutes les offres comprennent les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations, dont la France métropolitaine et les DOM.
Power S, Power et Premium incluent également les appels vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM. Premium étend cette inclusion à des destinations européennes.
Autres services inclus
- Répéteurs WiFi : 1 inclus (Wifi 6) avec Box Power, 2 inclus (WiFi 7) avec Box Premium. 3€ par mois avec Box Starter
- SFR TV : votre offre de télévision est disponible sur PC, tablette ou mobile
- Multi-TV : inclus avec Premium, au choix avec un deuxième décodeur (moyennant 10 € d’activation) ou l’application SFR TV sur téléviseur connecté compatible. 5€ par mois avec les autres offres.
- Internet garanti : une box de poche 4G incluse sur demande avec Premium, ou proposée à 5 €/mois sur les autres offres, avec 10 € d’activation de la SIM. Elle comprend 30 Go par mois et un accès illimité avant le raccordement, pendant 90 jours maximum, ainsi qu’en cas de panne après contact avec SFR.
Les tarifs du moment
L’opérateur ne propose plus de tarifs promotionnels pendant une certaine durée : les offres Fibre de SFR sont désormais aux tarifs attractifs suivants, sans condition de durée :
- La Box SFR Starter à 27,99€ par mois
- La Box SFR Power S à 29,99€ par mois
- La Box SFR Power à 36,99€ par mois
- La Box SFR Premium à 45,99€ par mois
SFR rembourse vos frais de résiliation
Si vous souhaitez quitter votre opérateur actuel pour souscrire à une offre Fibre de SFR, l’opérateur vous rembourse vos frais de résiliation jusqu’à 100€. Retrouvez la procédure à suivre dans notre guide du remboursement des frais de résiliation.
Quelle couverture fibre avec SFR ?
Plus de 30 millions de logements sont couverts par SFR en très haut débit fibre/THD.
Pour rappel, SFR dispose de deux réseaux en fibre optique :
- FTTH : réseau fibre optique FTTH de SFR
- FTTB : réseau utilisant un câble coaxial pour raccorder les habitants au très haut débit
Les deux réseaux ne sont pas destinés à perdurer chez SFR, le réseau FTTB sera abandonné dans les prochains mois à mesure que la couverture FTTH de SFR devient de plus en plus complète. En attendant, vous pouvez souscrire selon votre éligibilité sur les deux réseaux, les offres sont identiques sauf au niveau du débit et des bouquets de télévision où des différences persistent.
Engagement et frais
- Engagement : 12 mois (Box Premium sans engagement)
- Frais de mise en service : 49€
- Frais de résiliation : 59€
- Location de la box : incluse
Bonjour
Je souhaiterais résilier ma box Sfr du logement suite à mon déménagement, vue votre abonnement reste trop cher et aucune avantage de rester chez vous je vais comparer d’autres fournisseurs tel que la free box ou bouygues je vous remercie de faire le nécessaire afin de résilier mon abonnement chez vous
Cordialement Madame
Bonjour, si vous souhaitez changer d’opérateur, il vous suffit de choisir un nouvel opérateur (par exemple avec notre comparatif). Si vous renseignez votre code RIO fixe qui est l’identifiant de votre ligne, votre nouvel opérateur se chargera de la résiliation de votre ancienne offre.
Je suis cliente chez eux depuis quelques jours en mobile et box et déjà déçu.. ils vous vendent juste du rêve… J’avais une offre soi-disant je ne devais pas payer quand j’appelais en Europe et je regarde ma facture j’étais hors forfait……. Malheureusement je me suis engagé pour un an à la box après cela j’arrête avec eux
On m’a vendu la fibre et je devais avoir la box 8 mais sur la tablette le vendeur m’a enregistré le passage fibre sir m’a box power7 aucun moyen de de se faire entendre auprès du service client
Bonjour. Attention au demarchage SFR.
Suite demarchage telephonique SFR, j ai souscrit un abonnement SFR fibre power + téléphone. A la commande il m’a été signalé que la télé avec 200 chaînes était incluse. Il n en est rien. Je n ai jamais reçu le décodeur ainsi que le répéteur. Après reclamation auprès du service client, il m a ete signalé que le décodeur n était pas prévu dans l offre et qu il me fallait souscrire un nouvel en versant 75€ de frais pour avoir ce service.
Je suis franchement déçus de ce fournisseur et ne manquerai pas de le quitter au bout de ma période d’engagement.
Il me semble que les commerciaux sont exclusement formatés pour vendre. Les explications fournies ne sont pas toujours très claires. J en suis pour 75€ de frais supplémentaires.
Bravo SFR, je vais faire une bonne publicité. !!!!!!!!
Regardez mon adresse mail, je peux vous dire que ce n’est pas mieux chez eux !
Client SFR depuis plus de 15 ans, je suis passé à la fibre avec activation de la ligne le 21/08/2024 (box 8 plus décodeur télé premium. Tout fonctionnait très bien jusqu’au 02/09/2024 et puis plus rien (internet et télé out). J’appelle le 1023 et j’apprends qu’ils m’ont déconnecté car j’aurai déménagé à plus 500 kms. Erreur administrative avérée (autre client portant le même nom) ok j’accepte l’explication et leur demande de rectifier de toute urgence et bien cela fait 15 jours et bientôt 4 rendez vous téléphoniques avec des sois disant techniciens que je m’entends dire que tant que l’erreur administrative ne sera pas rectifiée, un vrai technicien ne pourra se déplacer pour me rebrancher. Ah oui, j’oubliais par contre ils n’ont pas oublié mes coordonnées bancaires pour me prélever l’abonnement fibre premium comme si tout fonctionnait et de plus mes factures sont libellées à la bonne adresse!!!!!!! Ils se moquent du monde. N’étant pas engagé je pense changer d’opérateur, mais l’herbe est-elle plus verte ailleurs ?
bonjours, vous êtes les seul a faire payer le tirage de la fibre, ou personne en parle et ça sera la surprise.
Vu le tarif par branchement vous je peux le faire…..et surtout comment letravaille est réalisé.
Si vous êtes sur Grenoble, évitez absolument SFR. J’ai voulu passer du co-axial à la fibre. Je n’ai plus ni l’ancienne box ni nouvelle box fibre cause problème technique que SFR est incapable de résoudre. Ils refusent le prêt d’une box 4G en attendant. Expérience incroyable d’un fournisseur qui une fois qu’il a vendu son truc ne fait aucun effort pour assurer le service.
une installation SANS AUTORISATION du voisin de fibre optique doit etre déplacée.
Le technicien n’ayant pas d’autorisation a fait passer le cable devant chez moi, hauteur non conforme et accrochage sur planche de rive défectueuse.
Merci de me contacter pour régler le problème. Une conciliation n’ayant pas abouti.
Cordialement.