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Alors que la France approche de la généralisation de la fibre optique, Orange confirme son leadership sur ce marché stratégique avec une dynamique toujours aussi vigoureuse au premier trimestre 2025. L’opérateur historique poursuit l’extension de son réseau et l’accélération de ses recrutements d’abonnés, malgré un contexte concurrentiel soutenu.
Une couverture FTTH presque complète
Au 31 mars 2025, 40,9 millions de foyers français sont raccordables à la fibre Orange, soit près de 93 % du territoire national. Cette performance place Orange en tête du déploiement sur le territoire, fruit d’années d’investissements massifs et d’une stratégie volontariste dans les zones moins denses.
Une croissance toujours dynamique du parc fibre
Sur les trois premiers mois de l’année, Orange a recruté +282 000 nouveaux clients fibre, confirmant la tendance déjà observée en 2024. Cette performance permet à Orange d’avoir un solde positif malgré la perte de nombreux accès en ADSL avec un gain net de +2 000 abonnés fixes (tous types de technologies confondus).
À ce jour, la base de clients fixes très haut débit s’élève à 15 millions d’abonnés dans le monde, dont la majorité est située en France. La progression annuelle du parc FTTH en France est estimée à +13,4 %.
Le revenu par client fixe et convergent continue de grimper
La stratégie d’Orange repose également sur la montée en valeur des abonnés. L’ARPO (revenu moyen par offre) sur les offres fixes seules a progressé de 0,5 € sur un an pour atteindre 38,3 €, tandis que l’ARPO sur les offres convergentes (fibre + mobile) atteint 77,8 €, en hausse de 3 € par rapport à l’an dernier.
Ces chiffres traduisent une volonté de fidéliser les clients via des offres premium, souvent enrichies de contenus ou de services complémentaires comme la cybersécurité. Plus de 330 000 clients en France utilisent déjà l’option Cybersecure.
La Livebox Wi-Fi 7 et la 5G+ en complément du très haut débit
Pour renforcer encore son positionnement, Orange a lancé au premier trimestre sa nouvelle Livebox Wi-Fi 7, un concentré de puissance pour accompagner les usages intensifs du très haut débit. En parallèle, la 5G+ est désormais disponible pour tous les clients B2C, une offre qui vient consolider la promesse de connectivité sans faille, fixe ou mobile.
Un environnement concurrentiel toujours tendu
Si Orange maintient son leadership, le marché français reste extrêmement disputé, notamment sur les offres d’entrée de gamme. L’opérateur mise donc sur la qualité de service et la satisfaction client, domaines dans lesquels il revendique la 1re place en NPS (indice de recommandation) et en taux de résiliation (churn), inférieur de 6 points à la moyenne du marché.
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