Depuis le 10 avril 2025, Orange et sa marque low-cost Sosh ont revu leur politique tarifaire en matière d’accès aux offres Livebox. Alors que l’un des arguments commerciaux souvent mis en avant par Sosh était l’absence de frais de mise en service, ce n’est désormais plus le cas. L’opérateur applique désormais 39 € de frais de mise en service pour les offres Sosh et 49 € pour celles d’Orange.
Une évolution discrète mais significative
Jusqu’ici, souscrire une offre Livebox via Sosh permettait de s’affranchir de tout coût d’activation (hors coût de mise ne service du décodeur TV chez Ornage). Cette gratuité faisait partie des atouts pour les consommateurs à la recherche d’une offre box internet. Ce changement marque donc un tournant dans la stratégie commerciale des deux marques qui s’alignent sur la concurrence.
Des frais sur les services optionnels
Orange facture également 10 € pour l’activation de certains équipements optionnels. Les services concernés sont :
- Le répéteur Wifi, proposé pour améliorer la couverture du réseau dans le logement
- L’Airbox 20 Go, qui permet d’accéder à internet en mobilité via un boîtier 4G
- Le second décodeur TV, utile pour les foyers souhaitant regarder la télévision sur plusieurs écrans
Ces frais d’activation ne sont facturés qu’une seule fois
Les frais de mise en service chez les différents opérateurs
Face à ces nouveaux frais, la comparaison avec les concurrents met en lumière des stratégies assez similaires à l’exception de SFR et RED by SFR avec des frais de mise en service offerts actuellement
| Opérateur | Frais de mise en service | Offres actuelles |
|---|---|---|
| Orange | 49 € | 49 € |
| Sosh | 39 € | 39 € |
| SFR | 49 € | 0 € |
| RED by SFR | 39 € | 0 € |
| Bouygues Telecom | 48 € | 48 € |
| Free | 49 € | 49 € |