Entre retards d’activation, coupures de fibre, travaux imprévus ou déménagements, l’accès à internet depuis sa box internet n’est jamais garanti à 100 %. Pour un foyer en télétravail, des cours en visio, des loisirs connectés ou des objets domestiques en réseau, l’interruption peut vite tourner au casse-tête.
D’où l’intérêt d’un service 4G de secours : une connexion mobile prend le relais, via partage de connexion ou clé 4g, le temps que la situation se normalise. Ce « plan B » se juge à l’aune de plusieurs critères : le volume de data, la durée de mise à disposition, le type d’équipement fourni, les restrictions d’usage et, bien sûr, le coût. Nous faisons de point sur ce que propose les opérateurs français.
Orange : la « Continuité de connexion » intégrée aux Livebox
Chez Orange, la continuité passe par une enveloppe de 200 Go utilisable en partage de connexion depuis un mobile Orange ou Sosh. Ceux qui préfèrent un appareil dédié peuvent récupérer une Airbox de prêt en boutique. L’avantage est double : le volume est confortable et la solution est incluse dans toutes les offres Livebox. En pratique, cela permet de basculer en quelques minutes, sans attendre un envoi postal, et d’alimenter l’ensemble des équipements du foyer via Wi-Fi.
Ce service est disponible sur demande lors de la souscription, un déménagement, ou une panne de connexion. Une fois la connexion fixe fonctionnelle, il faudra rendre l’équipement.
Jusqu’au raccordement, lors d’un déménagement ou d’une panne : 200 Go offerts sur une ligne Orange ou Sosh, ou via la mise à disposition gratuite d’une Airbox (Clé 4G)
Voir les offres Livebox d’Orange avec Continuité de connexion
SFR : 200 Go offerts, « Internet Garanti » en option
SFR propose sur toutes ses offres deux solutions différentes, à commencer par 200 Go offerts pour être connecté dès la souscription d’une offre Box SFR. A cela s’ajoute une option comprenant une box de poche 4G envoyée par courrier. Le dispositif est lié strictement à l’adresse de souscription et ne fonctionne qu’à ce domicile. Le volume mensuel s’établit à 30 Go, avec un bridage au-delà, mais la période précédant le raccordement permet un accès illimité dans la limite de 90 jours après souscription. Côté tarif, le service est une option à 5 € par mois avec 10 de frais d’activation mais le premier mois est offert et peut être inclus sans supplément avec une offre SFR Premium.
Jusqu’au raccordement : 200 Go offerts sur une ligne SFR ou RED by SFR (gratuit)
Si besoin : Une clé 4G avec internet illimité jusqu’au raccordement et 30 Go par la suite (offert 1 mois, puis 5€ par mois ou inclus avec Box SFR Premium)
Voir les offres Box Fibre de SFR avec Internet Garanti
Bouygues Telecom : un « Internet Garanti » musclé à l’activation, et de la mobilité sur Ultym
Bouygues propose, sur demande et sous réserve de couverture 4G en France métropolitaine, une clé 4G avec 200 Go dès la souscription, jusqu’à l’activation de la Bbox, ou en cas de coupure jusqu’au rétablissement du service. L’offre s’adresse aussi aux clients B&YOU Pure fibre pour la partie dépannage.
À plus long terme, les abonnés Bbox Ultym disposent d’un quota de 50 Go par mois pour un usage en déplacement. L’approche combine ainsi un gros coussin de data dans les moments critiques et une réserve récurrente pour la mobilité.
Jusqu’au raccordement : 200 Go offerts sur une Clé 4G (hors B&You Pure Fibre)
En cas de panne : 200 Go offerts sur une Clé 4G (y compris avec B&You Pure Fibre)
Le reste du temps : 50 Go par mois en déplacement (uniquement avec Bbox Ultym)
Voir les offres Bouygues Télécom avec internet garanti
Free : le Pocket Wi-Fi de la Freebox Ultra, pensé pour durer
Free fournit un galet 4G, le Pocket Wi-Fi, destiné à assurer la connexion avant le raccordement fibre, puis à accompagner les usages nomades (vacances, déplacements, déménagements). L’allocation atteint 200 Go par mois tant que la fibre n’est pas active, puis passe à 50 Go par mois avec réduction de débit au-delà.
La mise à disposition du matériel est facturée 10 €. L’idée est simple : un équipement unique qui sert d’abord de bouée, puis de compagnon de route.
- Uniquement avec Freebox Ultra et Ultra Essentiel
- Jusqu’au raccordement : 200 Go par mois
- Le reste du temps : 50 Go par mois, y compris en déplacement
Voir l’offre Freebox Ultra avec le Pocket Wi-Fi inclus
Sosh et RED by SFR
Chez les deux opérateurs low-cost, ces services ne sont pas proposés pour être réservés à leurs maisons mère respectives.
En résumé : Tableau comparatif des services 4G de secours des opérateurs
| Cas \ Opérateur | Orange | SFR | Bouygues Telecom | Free |
|---|---|---|---|---|
| Nom du service | Continuité de connexion | Internet Garanti | Internet Garanti | Pocket Wi-Fi |
| Offres concernées | Livebox | Box SFR | Bbox et B&You Pure Fibre | Freebox Ultra et Ultra Essentiel |
| Matériel | Partage de connexion ou Clé 4G (Airbox) à récupérer en boutique | 200 Go en partage de connexion à la souscription (totalement gratuit) ou Clé 4G envoyée par courrier (option) | Clé 4G | Clé 4G (Pocket Wi-Fi) |
| Coût | Inclus | 5 €/mois (offert le 1er mois ou inclus avec Premium) + 10 € frais de mise en service | Inclus | 10€ de frais de mise en service |
| À la souscription (avant activation) | DATA : 200 Go. Coût : inclus |
DATA : illimité jusqu’au raccordement dans la limite de 90 jours | DATA : 200 Go jusqu’à l’activation (hors B&YOU Pure fibre). | DATA : 200 Go/mois avant raccordement. |
| En cas de panne / coupure | DATA : 200 Go | DATA : illimité | DATA : 200 Go jusqu’au rétablissement (valable aussi pour B&YOU Pure fibre). | DATA : 50 Go/mois (débit réduit au-delà) |
| Après activation / mobilité | – | DATA : 30 Go/mois (bridé au delà, uniquement depuis l’adresse fixe de l’abonnement) | DATA : 50 Go/mois uniquement avec Bbox Ultym y compris en déplacement | DATA : 50 Go/mois (débit réduit au-delà). Pas de restriction géographique. |
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