Le code source de l’application « check voisinage » de Bouygues Telecom, un outil qui permet aux techniciens de remédier aux problèmes de déconnexions en fibre optique, est désormais disponible en open source.
Les acteurs impliqués dans l’installation de la fibre optique rencontrent parfois des problèmes de déconnexion persistants. C’est pourquoi Bouygues Telecom a voulu mettre à disposition gracieusement son application « check voisinage ». Cette dernière est maintenant disponible en open source et elle permet aux opérateurs d’infrastructures et aux opérateurs commerciaux d’agir rapidement.
Une solution pour remédier aux problèmes de déconnexions
« Check voisinage » a nécessité 250 000 euros d’investissement et d’après l’opérateur, cette innovation est une solution concrète « pour remédier aux problèmes de déconnexions clients encore trop souvent rencontrées par les collectivités et les citoyens ».
L’application de Bouygues Telecom, que ses techniciens utilisent déjà, a permis de réduire de 80% le taux de déconnexion pendant une intervention de l’opérateur. Cela améliore donc la satisfaction client mais aussi le travail des équipes sur le terrain.
L’outil peut être exploité par tous les opérateurs et permettra de vérifier en temps réel la qualité de toutes les interventions réalisées sur le réseau mutualisé. « Check voisinage » peut également préserver la qualité de service des clients, quel que soit leur opérateur.
Bouygues Telecom invite les opérateurs à utiliser son outil
Avec la publication du code source, Bouygues Telecom veut ainsi réduire les délais d’intégration dans les systèmes techniques des différents opérateurs, à environ un mois. Il appelle d’ailleurs l’ensemble des acteurs intervenant sur le réseau fibre mutualisé, à une utilisation rapide de « check voisinage ».
Le Directeur Réseaux de Bouygues Telecom, Jean-Paul Arzel, a déclaré : « Notre démarche constructive doit être suivie désormais par les autres opérateurs, c’est notre devoir collectif de nous améliorer ensemble dans ce grand chantier du déploiement de la fibre optique ».
L’application « Check voisinage » – Source : Bouygues Telecom
Bonjour , pourquoi l’application n’est elle pas utilisable aux particuliers pour résoudre le problème de coupure intenpestible ,car je suis dans se cas ,et orange me ballade dans ces explications cordialement
Un client privé ne peut rien « réparer » avec l’application.
L’application est exclusivement destinée aux techniciens, afin qu’ils puissent connaître et régler un certain nombre de choses lors d’interventions, ce qui nécessite un autre matériel professionnel (laser, photomètre, etc.).